企业与利益相关人的共生.pdfVIP

维普资讯 上海 市经济管理干部学 院学报 第 6卷第 4期2008年7月 JournalofShanghaiEconomicManagementCollege Vol_6No．4 Ju1．2o08 企业与利益相关人的共生 成 刚 (上海市经济管理干部学院，上海 200237) 摘要：企业的使命是为社会创造财富，为此必然会与他人发生交易关系，企业是在与利益相关人的互动中 i 4盈利 目的的。商场不是战场，商业活动中的价值观是双赢和多赢。企业与利益相关人的共生是商业活 动的新的伦理观，企业在战略中必须重视利益相关人的利益。 关键词：企业公民；利益相关人；价值观；战略；共生 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1672—3988(2008)04—0022—06 在 自由经济中，企业这种组织是被设计来创造利润的。盈利对于企业而言，就像人活着需要呼吸一样 正常和必需。在商品社会里，企业要赚钱必须通过与他人进行商品交换 ，在这一活动中，企业必然会与其 他的个人和组织发生这样那样 的关系。 一 、 企业的环境与利益相关人 任何企业都是在一定的环境中从事生产与交换活动的。从宽泛意义上讲，在 目前快速发展的格局中 仍然可以找到规律；在过去的历史中存在着寓意深远的逻辑，改变企业环境的是那些主要的历史力量，这 些力量变化的趋势是可以预测的。这些历史的力量包括：产业演化、主导意识形态、生态环境、科学与技 术、国家制度、伟大的领导和机会等。 管理学界有许多对环境分类的结果，笔者把企业的环境分为内部环境和外部环境，如图 1所示，并用 波特的图来表示企业所处的环境，如图2所示。 以下五个方面的环境因素对企业有着重要的影响： (1)经济环境。经济环境包括许多方面，从经营的角度来看，经济力量包括总体的经济活动，可以通过 GDP反映，也包括一个局部市场上的竞争行为。 (2)技术环境。新技术可以改变我们的整个生活、思考方式、价值判断、习惯，甚至国家的政治过程。 (3)政府环境。包括本国政府对企业活动的干预和通过各种立法处理相关的问题 ，也包括来 自外国的 政治与法律约束。 (4)文化环境。文化主要包括价值观、信仰、态度、思想、习惯、行为方式以及人的礼仪组成的体系。不 同文化环境中的国家对诸如 “自由竞争”、私“有化”和 利“润”等概念的认识可能有所不同。 (5)自然环境。自然环境包括空气和水污染、危险的废物处理、不安全的杀虫剂、汽车废气、土地使用、 招标课题：本文系本院2007年 “企业社会责任”招标课题。 收稿 日期：2007-07—12 作者简介：成~(1965-)，女，上海市经济管理干部学院教授。 一 22— 维普资讯 经营管理 成 刚 企业与利益相关人的共生 第 6卷 第4期 Il ·经济环境 ·科学技术环境 广I 一般环境fI 社·会文化环境 · 政治、法律环境 I I ·自然环境 外部环境Lf ．供应商 一 具体环境fI：霎霉者 · l 政府部门和社会组织 企业 · 合作者 环境 1．．．．一． 厂 有形要素 (产品、技术、资金、人员) 内部环境I L 无形要素 (组织文化、管理制度) 图 1 图 2 生物的保护等。相关利益人团体迫使企业改变有关的影响。在经