手术室护士岗位言行规范.docVIP

手术室护士岗位言行规范 项目 语言 动作 了解患者情况（手术前一天） 您好！我是手术室护士，您的手术安排在明天进行，我是负责您手术工作的护士，您的这种手术我们做得较多，并且都很成功，请您不要担心，手术时您需要配合这样的姿势…明天会有人接您入手术室。 微笑、点头，教患者做手术体位的动作。 查对患者 （称呼），请问您叫什么名？是哪一个病区的？几号床？做什么手术？哪个部位？（查看手腕带）您今早是否打过术前针？（是否需要小便？）（按手术核对单内容逐项查对） 表情亲切和悦，仔细询问、核查。 接患者去手术间途中 （称呼），现在我们一起去手术间，有不舒服请告诉我们。 观察病情，小心推车，注意保暖。 对患者家属 （称呼），您（们）的亲人现在就进入手术室做手术，请您（们）不必担忧，我们会很好照顾他的，请坐在外面等候，以便术中有事联系。 手指向凳子，微笑着向患者家属示意。 患者进入手术间后 （称呼），请您不要紧张，让我们慢慢帮您过手术床，我们已开了空调，如太热或太冷，请告诉我们。 细心照顾患者，使患者处于舒适状态。 输液时（巡回工作） （称呼），我准备给您输液，因手术需要，我们要给您打稍粗的针头，进针时会有点痛，请忍一下。 严格执行输液操作规程，并运用无痛注射法。 输液失败（巡回工作 （称呼），对不起，打针失败了！增加了您的痛苦，实在很抱歉。 （称呼）现在我们给您打好补液了，请您不要转，有什么不舒服，请告诉我们，我们会帮您调整的，谢谢您的配合。 流露出歉疚的表情，再次为患者穿刺。 麻醉护理（巡回工作） （称呼），现在这位麻醉师负责为您打麻醉，需要解松裤带（反穿上衣），打了麻醉，做手术就不痛了。 （称呼），现在开始打麻醉了，坚持一下。 需要时帮患者解松裤带（反穿上衣），协助摆好体位，注意保暖。 摆体位时 （称呼），现在我们要为您摆出适合手术的体位，您如果疼痛不适就告诉我们，好吗？ 动作轻柔，表情亲切。 当患者害怕时（全麻） （称呼），请您别担心，全麻是很安全的，当麻醉师帮您用麻药后，您就好像睡着了一样，手术过程中一点也不觉得痛，醒来时，手术已经结束了。 以自己自信的目光鼓励患者。 气管内麻醉时（全麻） （称呼），您是否戴有假牙？因全麻的要求，如有，请您取下（或）我帮您取下，暂时由我们代您保管，等手术结束时再交还您家属。 检查患者是否戴有假牙及牙齿有无松动，帮患者取下假牙并保管好。 医生进行消毒时 （称呼），现在医生要对您皮肤进行消毒，消毒液有些凉，请您不要紧张。 手术进行时 （称呼），现在正在进行手术，有什么不舒服吗？如果有请告知我们，我们会帮助您的。 站在手术床头，并轻抚病人头部，给病人安全、信任感。 患者诉疼不适手术进行时 （称呼），您是否疼得很厉害，如果可以忍受，请再坚持一下，手术很快就结束，因为麻醉药用多了对身体不利，如果实在不能忍受，我们就让麻醉师加点麻药，好吗？ 表情亲切，同情，可以用手轻抚病人。 患者躁动不安手术进行时 （称呼），请不要动，告诉我哪儿不舒服，手术已差不多做完了，医生做得很仔细，请放心。 表情亲切，同情，可以用手轻抚病人。 手术结束时 （称呼），您的手术现在已做完了，一切都很顺利。 对患者露出喜悦的微笑，协助患者穿好衣服注意动作应轻柔。 1