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商贸流通 Commercial Circulation
决策是非常复杂的。上述因素任一方面的
改变 ,甚至是微调 ,都有可能会影响策略
顾客的最终决策。即使是同一类产品 ,只
策略顾客对产品创新策略的 要在某一特征上稍有差别 ,策略顾客的决
策结果就有可能迥然不同。例如 ,某类电
子产品包括黑色和白色两种 ,由于新品上
市一开始 ,白色就因热销而频频断货,而
影响探讨 黑色处于正常销售状态。在这种情况下 ,策
略顾客就会减小在折扣期购买到白色产品
的概率。因此,同样是该产品的策略顾客,
■ 杨白玫 博士 (上海电机学院商学院 上海 201306 ) 喜欢白色产品的必然会增加在新品推出期
▲ 基金项目 :上海高校青年教师培养资助计划项目资助 (No.ZZSDJ13007 ); 购买该产品的概率 ,该购买概率肯定大于
上海电机学院重点学科项目资助 (No.10XKJ01 ) 准备购买黑色产品的策略顾客在新品推出
◆ 中图分类号:F713 文献标识码 :A 期的购买概率。
但也正因为策略顾客的理性 ,所以对
该类顾客的购买决策对企业的利润影响程 于其决策 ,不再是一成不变的 ,而是可调
内容摘要:策略顾客作为企业面临的最 度是相当可观的。因此,基于对策略顾客 整的。企业通过数据收集 ,寻找到影响策
主要类型的顾客 ,由于其自身具有的特 的考虑 ,制定恰当的产品创新策略 ,对于 略顾客决策的关键点 ,然后结合企业实际
点,对企业的利润有着深刻影响。因此, 企业实现利润最大化的目标 ,具有非常重 加以改变 ,在满足策略顾客要求的前提下
对其关于产品创新策略的影响研究 ,具
要的意义。 有效调整对策略顾客的最终决策 ,尽可能
有深远意义 。本文通过分析策略顾客的
已经有不少学者对于策略顾客进行 实现企业自身利润最大化的目标。上述行
特点 ,从新产品引入策略 、产品定价策
略和产品库存策略等方面分析策略顾客 了研究。Cachon 和Swinney ,Lai et al. , 为不是一次性的 ,而是要持续进行的 ,由
对产品创新策略的影响 。在此基础上 , Su 和 Zhang ,Chao et al.等人都对存在 此才能满足不断变化市场的要求。
构建出考虑了策略顾客的产品创新流 策略顾客的产品引入策略进行了研究 。
策略顾客对产品创新策略的
程 。最后 ,从加强对顾客的信息收集和 国内也有不少学者进行了相关研究 ,李
管理、设计符合产品特征的创新策略和
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