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善待员工的工作不满_工作不满与员工创新性的关系实证研究.pdf
年 月 ,
20086 June2008
第 期 总 期
6 ( 243) ChinaIndustrialEconomics No.6
工商管理
【 】
善待员工的工作不满 工作不满与员工创新
:
性的关系实证研究
鞠芳辉1 谢子远2 季晓芬1
, ,
( 浙江大学管理学院, 浙江 杭州 ;
1. 310028
浙江万里学院商学院 浙江 宁波
, )
2. 315100
摘要 普遍认为员工的工作满意可以产生好的组织绩效 工作不满则对组织绩效
[ ] ,
有负面影响 但本文基于 个配对样本的实证研究表明 在一定条件下员工的工作不满
, 186 ,
也可以产生积极的效应 研究发现 在特定的情境下 员工的工作不满可以激发员工创新
。 : ,
性 员工的工作不满 持续承诺 同事有益反馈 同事帮助和支持以及感知组织创新支持交
, 、 、 、
互作用影响员工创新性 在较高的持续承诺前提下 当同事有益反馈 同事帮助和支持 感
。 , 、 、
知组织创新支持较高时 员工亦表现出高的创新性 从而推动组织创新
, , 。
关键词 员工创新性 工作不满 持续承诺
[ ] ; ;
中图分类号 文献标识码 文章编号 ( )
F270 A 1006-480X200806-0108-10
[ ] [ ] [ ]
尽管工作满意与工作绩效之间的正向关系并未得到实证研究的充分支持 但经验或理论上的
,
推断似乎总是倾向于得出这样的结论 工作满意会带来高的组织绩效 而工作不满则对组织绩效产
: ,
生损害 人们普遍认为 工作满意可以减少员工离职 流动率 提高组织公民行为 进而提升员工工
。 , 、 , ,
作绩效和组织绩效( , ; , )。
Laffaldanoetal.1985Cummingset1997al.
然而从组织创新的角度来考虑 工作不满也可能具有正面的积极效应 和
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