素质模型构建和应用方法探究.pdfVIP

第8卷 第3期 兰州石化职业技术学院学报 Vo1．8NO．3 2008年 9月 JournalofLanzhouPetrochemicalCollegeofTechnology Sep．，2008 文章编号：1671—4067(2008)03一O062—03 素质模型构建与应用方法探究 孙凤湘，余惠萍 (中国石油 兰州石化公司，甘肃 兰州 730060) 摘要：从当代人力资源管理困惑、素质模型涵义及构建素质模型的必要性入手，提出有效 构建和应用素质模型的方法，以促进建立符合企业实际的素质模型并能够成功地应用。 关键词：素质模型；构建；应用；方法 中图分类号：C962 文献标识码 ：A 素质模型的开发和成功应用能够帮助企业实现 如何解决这些困惑，素质模型将为我们提供一 组织 目标，提升业绩，以及提高人员选拔、培养、使用 种全新的视角。开发和应用素质模型，能够使企业 的效率。素质模型于九十年代引入中国，近年来，成 在人力资源管理各个环节有序开展。 为国内HR圈内的流行词汇，然而在这股热潮的背 后，却很少有人思考为何并无多少企业真正建立并 2 认识素质模型 运用这个工具。本文在综述各家观点基础上，结合 本企业开发和应用的实践经验，提出如何因地制宜、 素质模型是为完成某项工作，达成某一绩效 目 量体裁衣建立和应用素质模型的一些观点和方法。 标所要求的一系列素质要素的组合，包括动机表现、 个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知 1 当前人力资源管理的困惑 识与技能水平，并用行为方式来定义和描述需要达 到的程度。所定义和描述的行为、技能等必须是可 知识经济时代，人对知识的掌握和驾驭及由此 衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及 带来的企业创新突出了人在经济活动中的地位和作 企业的成功产生关键影响。从定义我们可以看出： 用，人13益成为企业经营管理的核心，如何将合适的 1)素质是以行为的方式表现的； 人放在合适的位置上做正确的事，充分发挥人的主 2)每一模型可以包括若干项胜任素质项； 观能动性，是人力资源管理亟待解决的问题。当前 3)每一项胜任素质都需要有一条简短的定义 人力资源管理困惑如图1所示…。 和行为等级划分； 企业在招聘中应该 4)每一条行为等级都要有一个清晰的描述，以 有些人能力很 选辑什么标准才能 区别于其它等级。 强．为什么不 减少减失事．提高 同的岗位绩效 绩效? 素质模型为人力资源管理提供了一种新的评价 差异很大! 方法，通过素质模型，可以客观、准确地衡量员工的 能力素质，发现员工的优势和潜力、不足和短板，同 时用标准引导员工的日常行为。企业可以根据员工 的优势和潜力，给员工提供更加适合的舞台；针对不 足和短板，提供有针对性的培训。员工也会更加清