论网络环境下图书馆de个性化信息服务【阐述】.pdfVIP

2015年2月 晋 图 学 刊 Feb．，2015 2015年第 1期(总第 146期) ShanxiLibraryJournal No．1，2015(IssueNo．146) · 专题研究 · 论网络环境下图书馆的个性化信息服务 赵 越 (山西大学 图书馆 ，山西 太原 030006) 摘 要：在网络环境下，个性化信息服务作为图书馆开辟的一个信息服务的新领域，给 图书馆读者带来 了极大的方便，符合 了图书馆读者的个性化需求，因而更好地发挥 了图书馆的信息服务功能。笔者结合工作 经验，浅谈网络环境下图书馆的个性化信息服务。 关键词 ：网络环境 ；图书馆 ；个性化 ；服务 中图分类号 ：G252 文献标识码 ：A 文章编号 ：1004—1680(2015)01—0042—04 图书馆个性化信息服务是根据用户对信息的个 1．3 个性化服务是一种交互式的信息服务方式 性化需求，利用数字化技术提供的一系列工具来构 在科技飞速发展的时代 ，数字化图书馆所面对 建个性化的馆藏信息系统，以满足读者特定需求的 的用户类型越来越多，用户的信息需求也发生了变 一 种图书馆信息服务系统。通过这种个性化信息服 化，再加上一些用户不具备计算机知识和信息检索 务系统，不仅满足了读者对信息的个性化需求，还提 的能力，对于庞大的数字化信息系统很难进行检索 高了信息的检索效率，越来越成为网络环境下图书 和利用，这就影响了图书馆的信息服务效率。而个 馆信息服务发展的新方式和新途径。 性化的信息服务中强调的是用户与服务提供者之间 l 图书馆个性化信息服务的特征 的双 向沟通，个性化信息服务要主动地为用户提供 1．1 个性化服务的宗旨是满足读者对信息的需求 服务，做到与用户有效沟通，根据客户的需要、爱好、 个性化信息服务是根据读者的兴趣爱好、专业 兴趣、工作等因素定制信息需求系统，为其提供经过 特长、性格习惯等来定制的满足读者需要的数字信 分析和加工之后的综合性信息，因而更好地体现出 息资源和服务体系，其 目的在于满足读者的个性化 个性化信息服务的优越性。 信息需求。当前的网络环境，重复性、无意义、不全 1．4 知识性的信息服务是个性化服务的特色 面的信息充斥其问，已经严重妨碍到读者对信息的 随着知识经济的飞速发展，用户的个性化需要 需求。为此，图书馆实施个性化信息服务，将用户进 的不仅仅是一个信息载体，还是一个知识单元、事实 行分类和分析，为其构建了个性化信息服务机制，创 依据、实验数据、产品的研究现状、研究前沿、课题的 设了适宜于用户的信息服务模式，让用户能有序、高 学科动态等信息，更是一个个系统性的知识体系。 效地检索和利用信息，最大限度地满足了用户的信 个性化的信息服务要提高用户的认可度，满足用户 息需求。 对各种信息的需要，就必须及时地洞悉用户所需信 1．2 以用户为中心的个性化信息服务 息的类型方向，通过对用户所需要的各种信息内涵 传统的图书馆信息服务系统中，主要以馆藏资 进行分析、了解，形成一个新的知识单元，才能被用 源为主，图书馆提供什么资源，用户就接受什么资 户所使用。因此，个性化的信息服务，提供的是知识 源，在这种服务体系下，图书馆 占据主导地位。而在 性的信息服务 。 个性化信息服务体系中，遵循的是用户需要什么资