浅谈企业质量文化建设的途径.pdfVIP

中国质量协会 全国质量文化建设 CHINAASSOCIATION NationalQuality FOE QUALITY CultureConstruction 质量文化I优秀论文 浅谈企业质量文化建设的途径 武汉海尔电冰柜有限公司王凡 摘要：质量是企业的生命，一个企业要在竞争中乘风破浪，利于不败之地，靠的是优良的产品质量。随着科学技术的发展， 我们要做好与市场竞争的准备，始终将客户放在首位，再接再厉，在保证质量的前提下提高工作效率，把市场做大，质量做优。 而一个企业的质量文化建设和质量管理是一个长期推进的过程，需要领导重视、规范管理、全员参与及不断创新和激励引导。 关键词：质量文化建设途径 追求卓越的产品质量，我们必须不断改进技术以满足顾客 制造中心文化的塑造及促进需要管理方法的经营和组织， 需求。这里所说的技术不仅包括那些用于产品开发和改进的技 为实现质量文化深入，我制造中心应用多样的方法和手段，有 术，而且包括那些用质量过程和质量工具的技术。同时在组织 整体全局的体系管理、坚持不懈的OEC管理、小而灵活的Qc 内形成一种以质量为主要目标的质量文化。质量文化是企业和 小组、先进管理理念的六西格玛等，这些方法使质量文化从无 组织在长期的生产和经营过程中，领导与全体员工所共同形成 形走向了有形，以行动促进了理念的植入。我制造中心不断进 有别于其他企业和组织的质量意识。精神、战略、方针、规范、 行管理模式创新，逐渐形成和完善具有特色的人单合一双赢模 形象、行为规则、价值取向和工作习惯，其核心是企业全员自 式，每个员工都在不同的自主经营体中为用户仓H造价值。入单 觉遵守的质量价值观。技术与我们头脑有关，而文化与我们的 合一的自主经营体为每个员工发挥两创(创业创新)精神提供 内心有关。大多数的质量问题在管理上是可控的，而文化的问 资源和机制的保障，使每个员工都以自组织的形式主动创新， 题涉及组织中每一个层级——高层管理、中层管理、专业技术 以变制变，变中求胜。对于员工来说，他们都期望成为质量管 人员、营销人员和员工。质量文化的形成和培育是一个长期和 理的专家。 渐进的过程，它既体现组织领导者素高的质量追求，更涵盖了 三、全员参与，常抓不懈 全体员工在实践中认识飞跃和价值凝聚。质量文化建设需要领 1、全员参与质量文化建设与管理 导及全体员工共同努力，通过整体规划、系统设计，从多个方 制造中心的主题是员工，提升员工的凝聚力和向心力，在 面塑造质量文化。而质量管理是管理者为实现组织的质量方针 于员工的责任感和使命感。质量价值观是质量文化的核心要素。 所进行的所有协调性活动，这些协调活动一般包括策划、质量 是制造中心全体员工对质量的共识，是制造中心成败兴衰的根 控制、质量保证和质量改进。 本。通过对员工质量价值观的培训，激发员工的源动力。从而 一、领导重视，身体力行，高层管理者对质量的重视 充分发挥员工的智慧、主动性、积极性和创造性。把质量文化 高层管理者需要制定质量战略，当好制造中心质量文化建 化为员工的自觉意识，质量文化才能成为企业文化建设中最具 设与创新的谋划设计者、倡导推动者和组织建设者。高层管理 活力的因素。要注意为员工创造机会，强化质量教育、规范管理、 者参与质量改进相关活动将会占用他们10％的时间，这对业务 技术培训等工作，并且要把质量教育经常化、制度化。要为员 繁忙的他们来说是一个很大的投入。但必须相信这样的投入是 工创造良好的工作环境和和谐的人际氛围，在各个方面关心他 必需的。实践证明：上个世纪80年代，正值改革开放初期，很 们，帮助他们、理解他们，满