工作压力与工作绩效关系研究--积极应对策略的视角.pdfVIP

第22卷专辑 中国管理科学 Issue V01．22，Special 2014年11月 Chinese of Science November，2014 Journal Management 文章编号：1003—207(2014)zk—0132一07 工作压力与工作绩效关系研究 ——积极应对策略的视角 赵秀清 (山西大学经济与管理学院，山西太原030006) 摘要：在对相关文献进行分析的基础上，探讨了知识型员工工作压力与工作绩效的关系，并分析了积极应对策略 在工作压力与工作绩效中所起的作用。研究以448个员工和129个主管为研究对象，对问卷调查所获得的数据进 行层级回归分析的结果表明，积极应对策略在不同工作压力维度与工作绩效之间起到了不同的调节作用，即对职 业发展压力和工作一家庭冲突压力来说，具有高的积极应对策略的员工，更可能把工作压力看做是动力，从而促进 工作绩效的改善，而对其他的工作压力维度和工作绩效之间的关系则没有显著的影响。这为企业和员工个人的工 作压力管理和干预提供了理论基础。 关键词：工作压力；工作绩效；积极应对策略；知识型员工 中图分类号：F224．7 文献标识码：A 个体产生了巨大的影响，不仅直接影响个体的工作 1 引 言 生活质量，而且影响个体的工作绩效。那么工作压 随着我国经济的快速发展，我国企业面临着日 力对工作绩效的影响，到底如何?是否高工作压力 益激烈的竞争。企业管理者把市场竞争的压力传导 必然导致员工的低绩效?在现实生活中，有的人对 到员工个体身上，员工也必须承受这种巨大的压力。 待压力轻松自如，也取得了好的工作绩效，而有些人 现有的市场压力和高竞争氛围会迫使管理者通过所 却因为工作压力而萎靡不振，造成了工作效率的下 有可能的方式提高组织效率[1]。因此对员工各方面 降，那么到底是什么原因造成了工作压力与工作绩 都提出了比以往更加严峻的要求。个体要想在竞争 效之间关系的不同?本文试图从积极应对策略的视 激烈的企业环境中生存与发展，并寻求职业生涯的 角来揭开这层迷雾。 不断提升，必须要奋力工作。不仅在劳动技能方面 2理论基础与研究假设 要不断提升，而且随着工作节奏的加快，员工必须在 快节奏的工作和生活中适应下来才能保持竞争优 2．1工作压力与工作绩效 势。这是当今时代背景下，员工所面临的大环境，也 回顾以往学者的研究，对于工作压力和工作绩 是企业对员工提出的必然要求。在这样的背景下工 效的关系还没有形成定论，不同的人得出了不同的 作压力就成为困扰众多企业、员工的重要问题[2]。 结论。学者们对于二者的关系，主要有以下几种 工作压力不仅影响员工个体的生理、心理和行 观点： 为，而且会影响组织的绩效，这已经成为很多学者的 (1)工作压力与工作绩效之间的倒U型关系 共识口]。工作压力处理不当，会导致工作效率低下、 最早和最古老的关于工作压力和工作绩效关系 员工处于亚健康状态、导致员工的高离职率、健康支 出的增加和工作满意度的下降H]，甚至是过劳死等 假设，也有学者称之为互动理论，即工作压力与工作 严重弊