高层管理者如何有效授权.pdfVIP

经营管理 力比较强。在项目运作时，内部对方案进行讨论时，可 以唇枪舌剑，剑拔弩张，但内部讨论结束后，即使有不 同意见，也要保留，按照统一的意见进行书写方案，保 证最后大家思想一致，用一个声音对客户讲话，否则有 高层管理者 不同的声音在讲话，势必造成客户的不信任，使得项目 不能顺利结束。此外，还有一个原则是如果方案没有确 定，可以充分与项目经理和成员讨论，甚至争论，但一 　　如何有效授权 旦项目经理决定了方案，不管自己理不理解都要按照项 目经理的安排去工作，因为每个人的思路是不一样的， 姜贵红　石河子大学商学院 每个思路也许都能解决问题，也就是条条道路通罗马， 但一定要选择一条路走下去，否则大家各干各的，走的 [摘　要]授权是组织高层管理者用权的重要组成部分，也是 路不同，力量分散，最后是鸡飞蛋打。而项目经理在项 一种管理艺术。正确把握授权的内涵，克服授权的各种障碍性因 目运作过程中，他接触客户的时间和人员最多，也最了 素，灵活运用各种授权的技巧艺术，对于实现科学有效的授权至 解客户的需求，一般来讲按照项目经理的思路解决问 关重要，而只有这样才能摆脱传统的管理方式，实现管理方式的 题，都能够取得成功。 现代化。 五、出色的专家形象和表现技巧 [关键词]高层　管理者　有效　授权 咨询顾问到客户那里去办公，是以专家身份去工作 的，不管你原来的工作是什么，不管你以前做没做过项 有效授权给组织带来的好处是众所周知的，但并非所有的组 目，都必须要以一个专家的形象出现在客户面前，有时 织管理者都能做到有效授权。据中国人力资源开发网对近50位各 咨询公司为了增加客户的信任，还会虚构出咨询顾问做 种类型企业的中高层管理者的调查表明，所有受访者都认为：在 过哪些项目。因此，第一，客户提出的问题，如果不好 工作中懂得授权很重要，但对自己的授权管理感到“满意”或“比 回答，一定不能说自己不知道，而是要回答，这个问题 较满意”的不到20%，其余的均为 “不太满意”或“很不满意”， 我们也考虑过，但现在还没有考虑成熟，等考虑成熟了 以上数字给组织管理者提出了一个令人深思的问题，我们该如何 再给客户一个满意的答案，或者先讲一些其他企业的案 进行有效授权？ 例，没有把握不要下结论，避免被客户逼到死角，没有 一、授权的含义 缓和的余地。第二，在访谈阶段少说多听，因为刚到客 授权，是指领导者委授下属一定的权力和责任，使下属在一 户那里，每个人的背景和关系都不清楚，少说话，多了 定的监督下，有相当的行动自主权。授权者对被授权者有指挥权、 解客户的情况，否则说话不注意，得罪了客户，会增加 监督权；被授权者对授权者负有报告及完成任务之责。 将来工作的难度。第三，在访谈时要多了解客户的优点 授权是组织高层管理者用权的重要组成部分，也是一种领导 和成绩，适当地表扬夸奖客户，会融洽与客户的关系， 艺术。如果管理者运用得当，既可以使管理者减轻负担，提高工 起到事半功倍的效果，因为给企业做咨询，肯定要指出 作效率，又可以培养锻炼干部，发现人才。因此，管理者必须讲 许多不足之处，只有先贬后扬，才能让客户气顺，所谓 究授权艺术，掌握授权技巧。 打个巴掌，再揉一揉。第四，穿着打扮要职业化，要穿 二、有效授权的必要性 职业装，男士要西装领带，女士也要职业装，咨询顾问 在现代管理中，正确适当的授权艺术的运用，无论是对上级 有时开玩笑说，西装革履的人不是卖保险的，就是做咨 领导者本人、下级被授权者，还是对于整个组织的科学管理，都 询的。第五，口才要好，语言表达能力要强，在为客户 有着非常必要的实践意义。科学运用领导者的授权艺术有以下几 做方案汇报时，要有激情，叙述简洁清楚，目视客户，充 点必要性： 满信心。 1.有利于扩