首届中国家具电商论坛文集2：家居企业电商“双轨制”破局思考.pdfVIP

唐人家居电商 【首届中国家具电商论坛文集】 （二） 家居企业电商 “双轨制”的破局思考 唐人 2014.8.8 家居电商发展的整体态势 ，依旧是 “线上下不来 ，线下上不去”。这种线上线下的的矛 盾 ，体现在家居企业的电商发展中 ，就是企业内部线上线下的”双轨制 “。”双轨制 “不破 ， 家居企业的电商难得真正发展。首届中国家具电商论坛的主题 ，就是在这样的环境下产生的。 I 唐人家居电商 早在2012年底前，我就用 “线上下不来，线下上不去”来描述当时的家居 电商发展态势。一年半过去了，家居电商发展态势基本上没有改变，依旧是“线 上下不来，线下上不去”。 但是，家居电商发展已到了一个历史的转折点。 之所以这么判断，是因为线上纯电商平台在“下来”的道路上遇到越来越大 的阻力。线上线下成本结构的不同，导致家居企业的线下传统渠道无法与线上电 商平台进行业务对接，所以线上“下来”的努力屡屡化为灰影。无论是理论的逻 辑论证或是实践的经验证明都表明，线上要 “下来”基本上没有可能。 以纯线上电商平台为主导发展的电商1.0时代已显发展局限。因为它是与线 下家居企业的传统经销渠道相对立的，所以它无法带动线下传统品牌的经销体系 一起玩电商。而传统品牌的经销体系的互联网化才是下个阶段电商发展的主流。 由于线上线下经营业务的成本结构不相同，家居企业目前被迫实施线上线下 产品价格区隔的电商“双轨制”策略。对大多数家居企业来说，电商只是意味着 在京东天猫开店。线上的电商部门无法与线下传统渠道的经销体系对接，无法承 担企业电商发展的主攻任务。 越来越多的家居企业意识到，目前企业实施的电商 “双轨制”几乎为鸡肋： 电商没有盈利，没有增量。更重要的是，电商不是企业的战略发展方向。 家居企业如何突破当前的电商“双轨制”？家居企业的电商发展出路又在何 方？对注定要O2O发展的家居企业来说，线上那个 “O”究竟在哪儿？ 这就是2014年首届中国家具电商论坛的主题：家居企业电商 “双轨制”的 破局思考。 这是一场历史性的思考。思考的结果，可能将电商发展引入到以线上线下融 合为主题的电商2.0时代。 线上下不来已基本为定局，但是线下还是要上去。或许，家居行业因为对线 下体验的严重依赖在纯线上电商发展的电商1.0时代有所落后。但恰恰是因为对 线下体验严重依赖的特性，家居行业很可能在下个阶段线上线下相融合的电商 2.0时代走到电商发展的前沿。 II 唐人家居电商 我们不无理由相信家居行业将成为电商2.0时代的主战场，兵家必争。天猫 当年的首次O2O战略尝试，就选择了家居行业。可是其爱蜂巢项目的一挫再挫， 基本上断送了天猫直接下来的途径。线上线下的第一场遭遇战，也发生在家居行 业。2013年双十一节前线下19个家居商场联合抵制天猫借道线下商场实施O2O 计划的事件我们还记忆犹新。 电商发展注定要进入线上线下相融合的时代。从某种意义上说，这才是整个 社会经济互联网化的时代。我们称之为电商2.0时代。 沉淀历史，着眼现实，把控未来。这是中国家具电商论坛的使命。我们希望 首届中国家具电商论坛能够见证电商2.0时代的到来。我们同时也希望我们的首 届中国家具电商论坛能够成为开创电商2.0时代历史的第一页。 作者简介：唐人,家居电商观察者与实践者，家居家装电商研究院首席专家，首届中国家具 电商论坛主要策划者与组织者。更多精彩内容，请百度“唐人家居电商”。 III