陕汽集团质量文化建设主要成就及其经验.pdfVIP

全国质量文化建设 中国质量协会 National CHlNAASSOCl^¨ON Quality CuitumConstruction FOR QUALITY 质量文化I实践分享 陕汽集团质量文化建设主要成就及经验 ，～ 陕西汽车集团有限公司 一、组织资质及概况： 到“十二五”末实现汽车产销40万辆以上，销售收入突破700 1。企业资质： 亿元，全面建设国际一流的汽车企业集团。 本企业生产的汽车 小轿车除外 、汽车零部件及发动机的 企业使命：为社会创造更多财富，为用户生产更好汽车， 研发、采购、销售、出口业务；本企业生产、科研所需的原材料、 为股东创造更大利润，为员工提供更多发展机会； 机械设备、仪器仪表、备品备件、零配件及技术的进出口业务 企业愿景：与用户共同发展与员工一起成长； 开展本企业中外合资经营、合作生产及三来一补业务普通货物 质量战略：坚持双优，仓Ⅱ重卡一流品牌； 运输；汽车组装、改装、售后服务；场 厂 内专用机动车辆 质量理念：以用户满意为宗旨，生产同行业最优产品， 的研发、生产、销售及服务。 提供同行业最优服务； 2．陕西汽车集团有限责任公司概况： 质量价值观：品质是生存之本，用户是衣食父母； 陕西汽车集团有限责任公司 简称陕汽集团 ，总部位于 质量方针：全员参与，注重过程控制，以顾客为中心， 陕西省西安市，前身是始建于1968年的陕西汽车制造厂。陕汽以科学高效的运行，创造“双优”品牌； 集团拥有员工35万人，资产总额292亿元，位居中国机械500质量文化定位：以陕汽德文化精神思想，服务型制造理 强第23位，是我国西北地区最大的制造型企业和唯一的新能源 念为指导原则，为顾客提供品质最优、服务最优的重载移动服 商用车生产企业。 务方案； 陕汽集团主要从事重型军用越野车、重型卡车、中轻型卡 质量行为准则：高标准，严要求，守法规，讲诚信。 车、大中型客车、微型车、重微型车桥、康明斯发动机及其零 二、质量文化建设的缘由、作法、经验、教训： 部件的开发、生产、销售及相关的汽车服务贸易和汽车金融业务， 1．质量文化建设的缘由： 研发生产的“延安”牌重型军用越野车先后参加了国庆35周年、 为了帮助公司全体员工了解质量发展，正确理解质量概念， s0周年和60周年阅兵仪式，成为唯一指定装备我军的重型军 理清质量思路，树立正确质量理念，营造良好的质量文化氛围， 用越野车生产基地和首批汽车出口基地企业。当前，陕汽重卡 确立质量是企业的“第一生命”，培育自身的质量文化环境，要 已出口到欧洲、非洲、亚洲及中东等60多个国家和地区，在伊 使企业中的每一位职工都意识到质量的重要性，形成一套具有 朗、苏丹、埃塞俄比亚等国家实现了本地化生产，出口量连续 质量特征的总体观念、意识、思维方式、心理态势、道德规范 多年位居行业前茅。 以及行为习惯，倡导群众『生品质提升活动，提高全员品质管理 作为新能源汽车产业的积极倡导者和主要推动者，陕汽集 能力，通过潜移默化的方式来沟通员工的思想，从而使他们产 生对企业质量目标、质量观念、质量行为规范的认同感，提高 团已经成功开发出以CNG、LNG、纯电动等为动力的多款新能 源汽车产品并拥有多项专利技术。其中，唯一进入国家产品公 全体员工的质量意识，不断提升产品质量和工作质量，使企业 告的重型纯电动码头牵引车已经批量上市。 达到减少成本、提高利润和让顾客满意的目的。从而进一步推 近年来，陕汽集团积极实施服务型制造战略，以客户价值 进陕汽“德”文化精神落地，传播“德赢天下，服务领先，品 为引领，整合产业资源，搭建共赢平台的新商业模式，初 质成就未来” 向经营理念。 步实现了企业增长方式的转型，被国家工信部命名为首家“车 2．作法、经验、教训： 联网技术应用实训示范基地”企业。 为迎接WTO和经济全球化的挑战，公司全面推出“双优” 展望未来，陕汽集团将紧紧围绕“做强重卡、做大商用车、 工程和“贴心服务”品牌，以用户满意为宗旨，生产同行业 培育新的增长点、实现可持续发展”的战略，秉承“德赢天下， 最优产品。提供同行业最优服务为质量理念，在质量管 服务领先，品质成就未来”的经营理念，加快产业结构调整步 理实施过程中，我们注重培育自身的质量文化环境，要使企业 伐，构建具有显著服务特色和综合竞争优势的集群化发展体系， 中的每一位职工都意识到质量的重要性，形成一套具有质量特 210 I中国质量协会 全国质量文化建设 CHINAASSOCIATION NationaI Quality l FOR CultureConstruction QUALITY 质量文化I实践分享 征的总体观念、意识、思维方式、心理态势、道德规范以及行 大力推进“双优”工程的实施。在董事长的正确决策