【论文】宾馆酒店客房管理系统设计与实现5.pdfVIP

【2011酒店管理资料】 宾馆酒店客房管理系统设计与实现 　　摘 　要 :提出了使用客房管理系统对中小型酒店宾馆进行管理的设想 ,并对该系统进行了详细的功能分析与定 位 。基于该管理系统的特点 ,提出使用三层架构的模式 ,使用 J ava和 SQL SERV ER 进行快速开发 ,使其具备低成本 和使用快捷方便的特点 ,成为中小型酒店宾馆订制的管理系统 。 关键词 :管理系统 ;功能分析 ; J ava; SQL SERV ER 中图分类号 : TP315　　　文献标志码 : A 　　　文章编号 : 1008 - 67 14 (2008) 07 - 0 131 - 03 1　引言 下良好的管理印象 。使用客房管理系统可以清晰地提供 随着计算机技术的应用与发展 ,计算机作为一种工具 各类消费的明细报表 ,方便客人查询核对 ,也方便了管理 已经越来越多地被使用在日常生活中的各个方面 。其中, 人员的工作 。 近年来流行的管理软件以其良好的用户界面 ,较高的可靠 ( 5) 目前主流的编程语言与数据库提供了对此类管 性 、实用性等特性受到了使用者的好评 。作为服务之一的 理系统强有力的支持 ,开发成本低 。目前主流的编程语言 宾馆业也在不断地完善服务体制 。它是集餐饮 、住宿 、娱 如 delip h, java, VB 等都提供了对数据库和界面编辑的强 乐于一体的立体化服务体系 ,其中顾客可以随意消费并统 有力的支持 ,可以方便快捷地开发或订制客房管理系统 。 一结账 ;宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经 此外 ,如 acce ss, mysql等小型数据库也使得客房管理系统 营走势 ,找出运转成本 ,作为经营决策的依据 。只有运用 更加小巧经济 。 先进的科学管理手段 ,利用计算机管理系统才能更好地实 目前许多中小型宾馆客房管理水平还停留在纸介质 现这一管理模式 。 的基础上 ,这样的机制已经不能适应时代的发展 , 因为它 2　客房管理系统带来的好处 浪费了许多人力和物力 ,在信息时代这种传统的管理方法 宾馆酒店使用客房管理系统主要有如下几点好处 : 必然被计算机为基础的信息管理所取代 。而购买大型通 ( ) 用宾馆客房管理系统 ,对小型宾馆来说 ,又需要付出昂贵 1 快速实现客人入住登记和账务处理 ,减少客人住 店及离店时的等待时间。在传统的酒店管理中,使用记录 的代价 ,而且管理项目不一定完全符合小型宾馆客房管理 本的方式不但效率低下 ,而且数据准确性较低 ,使用客房 的要求 。因此根据企业 目前实际的宾馆客房管理情况开 管理系统 ,可以有效地提高查找和登记的速度 ,减少客人 发一套宾馆客房管理系统是十分必要的。 等待的时间,可以直接提高客人的满意度 。 3　客房管理系统的架构分析 ( ) 根据上文分析 ,为中小型酒店宾馆设计的客房管理系 2 准确实现客人预订入住的要求 ,实现有效及有保 障的前台系统作业 。在需要预订的情况下 ,可以使用客房 统应该是使用三层架构的,分别为 :客户端 、服务器和数据 管理系统锁定目标客房 , 防止已预定客房被 占用 ,在登记 库 。其架构如图 1所示 : 入住时 ,只需根据关键字查询 ,如姓名 、订单号、电话等 ,便 可以方便地查找预定的客房并登记 。 ( ) 3 实现入住 、消费、结账一条龙服务 ,方便客人在店 内的各类消费要求 ,使用客房管理系统可以实现多次服务 一次结算的功能 。目前大多数的宾馆和酒店不仅仅提供 客房入住的服务 ,还提供餐饮 、零售 、理发、长途电话 、电视 点播等服务 ,使用客房管