【论文】电子商务物流配送存在的问题与发展对策.pdfVIP

第20卷 第 1期 黄河水利职业技术学院学报 Vol.20 No.1 电子商务物流配送存在的问题与发展对策 睦素芳 (山东华宇职业技术学院，山东 德州 2530(刃) 摘 要:电子商务对物流配送提出了新的更高的要求，但现阶段电子商务下的物流配送存在着配送 服务价格高、物流配送时间长、质量差等问题，应当采取完善物流管理系统功能，提高作业效率和信 息化程度，降低物流配送价格，尽快建立、健全电子商务法规和政策，积极采用第三方物流模式和积 极发展第三方物流等对策加以解决。 关键词:电子商务;物流配送;服务价格;配送时间;物流管理系统功能;作业效率 中图分类号:F71336 文献标识码:B 文章编号:1008一86X(2008)01一0090一03 电子商务下的物流配送，就是信息化、现代化、 目前我国电子商务物流配送模式可分为三种类 、社会化的物流配送。它要求物流配送企业采用网络 型川:BtoB(商家对商家)业务的模式、Bt0C(商家对消 化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及 费者)模式及虚拟物流公司模式，在实践中这三种模 先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地 式虽然得到认同与应用，但在电子商务与物流配送 按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分 的接轨和优化运行上还存在如下问题。 工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范 ，.1 配送服务价格高 围限度的各类用户，满足其对商品的需求。电子商务 电子商务的成本还远远达不到人们所期盼的程 下的物流配送既有利于减少生产企业库存，加速资 度，甚至还高于传统商务的成本。根据Gartergro叩 金周转，提高物流效率，降低物流成本，又能够刺激 最新公布的调查显示，部分银行针对在线零售商所 社会需求，有利于整个社会的宏观调控，提高整个社 收取的每笔信用卡交易处理费用，要比对实体商店 会的经济效益，促进市场经济的健康运行及电子商 收取的费用最多高出1美元。而且，网络零售欺诈的 务向纵深发展。 案例也是传统购物方式的12倍。 ， 现阶段电子商务物流配送存在的问题 以国内的当当网为例，具体价格如表1所示。 表1 当当网物流配送服务价格表 Table1Logisticsdistribu幼的 servicePricesofDangdangwe加ite 送货方式 配送地区 送货费用 加急送 北京五环以内 10元/单 北京地区 5元/单 国内其他地区 5元/单 普通邮寄 港澳台地区 运费为商品原价的30% 国外地区 运费为商品原价的50% 北京地区 运费为购物金额的50%，购物金额等于或低于20元的订单，邮寄费按20元收取 国内其他地区 收费标准为购物金额的100%，购物金额等于或低于20元的订单，邮寄费 特快专递 按20元收取 港澳地区 运费为商品原价的70%，运费金额低于60元的按60元收 台湾地区 运费基价为140元，增加第一件加25元，增加第二件及以上为巧元 收稿日期:2007一1压30 作者简介:睦素芳(1982一)，女，助教，河北石