“全零共赢”目标管理在妇产科手术中的应用.pdfVIP

医学信息 医疗论坛 MEDICALINFORMATION No．03 2011 ·1157 · 物治疗杂志，2008，5(4)：58—61． 10：797—802． 2『] 张大荣，顾爱华．中成药的不合理管理必须引起高度重视 [J]．中国药 [5] 刘屏．我国中药资源基础研究的现状与热点[J]．中国科学基金，2004， 业，2007，16(8)：22． 1：5—93． [3] 张碧华，高素强，傅得兴．北京医院2004—2007年 中成药不 良反应分 [6] 张永文．肾气丸成分不同剂量配比与药效的关系[J]广州 中医药大学 析 [J]．中国全科医学，2009，2(12)：301—304． 学报 ，2004，1：11—12． 4『] 王胜勇，白头翁同名异物类药材的数码显微鉴别[J]．药学学报 ，2004， “全零共赢”目标管理在妇产科手术中的应用 孔庆 兰 吉林省九台市妇幼保健所 。吉林 九台 130500 【摘要】根据妇产科是事故和纠纷的高发科室，为了提高产科手术质量提高新生儿窒息抢救成功率，让产妇身心舒适，保证母婴平安，制订科学、规范、合 理的计划和工作流程 ，对影响配合质量的潜在因素，在进行下一步操作前，予以纠正，缩短了手术时间，医生满意度提高，医生与护理人员配合缺陷及患者服 务投诉为零 ，增加 医惠关系的融洽度 ，妇产科 医生 自信心提高。 【关键词】产科手术；目标管理；配合及服务；零缺陷 doi：10．3969／j．issn．1006—1959．2011．03．438 文章编号：1006～1959(2011)一03—1157—02 急诊手术多是基层综合医院的一大特点，而剖宫产手术 占急症手术的 改，无漏项并与麻醉单相符达 10o％，包 内消毒卡及包外胶带达 100％。 40％左右 ，如果不严格管理 ，很容易引起纠纷和 医生的不满意 ，也是造成手 2．措施 术室深层次质量管理的障碍。我们 自2006年 1月至 2009年 1月，对 2569 2．1 手术开始前，每例手术准备完毕后，均按操作步骤再检查一遍 ，核 例剖宫产手术实行 目标管理，收到 良好效果，3年来产科手术无缺陷发生，妇 对所有用物是否齐全，手术开始后及时检查下环节所需用品，手术结束后 回 产科医生满意度 由原来的88％上升到现在的99．4％，现将作法总结如下： 顾术 中配合情况并记录 。 1．方法 2．2 质量检查小组随时抽查术 中配合情况，每周六一次随访产科医生 1．1 根据剖宫产的类型制订战术性的计划 ，美 国护理管理学 Gillies的 及麻醉医生，然后汇总讨论 。 管理理论 ，组织的计划丁作是 由一系列步骤组成的行动过程 ，包括环境的调 3．注意事项 查，评估，组织系统及主要子系统结构图的勾勒，组织宗 旨和任务的制订，组 3．1 注意高危人群妊娠高血压、早产、高龄初产妇，胎儿娩 出后宫乏力 织 目标的建立，组织资源和 自身能力的评估，可能的行动方案的确定，所有 者，基层医院转诊的急产妇 。 备选方案的优劣势的分析，行动方案的选择，以及执行计划 的合适人员的 3．2 要求高，特别计较的因神会因素所要求剖宫产的产妇，她们的要 挑选。 求时间及其他条件均予以满足。 1．2 制订围手术期的管理 目标：①满足产妇的心理、生理需要 一舒适 。 3．3 注意高危时间。夜间、中午班、休息 日、节假 日，听班人员随叫 ②满足手术医生IJ~,N实施手术的护理配合需要 一默契。③满足护理人员实 随到 。 现 自身价值的需要 一更有信心和创新。④满足医院对手术室的要求 一 3．4 高危环节。抢救患者时，分秒必争，有条不紊，确保药品到位及 安全 。