关于深化医院文化建设的几点思考.pdfVIP

2006年‘中国医院管理第26卷增刊 员工激威措施。 院戢教育，在医院开展大型活动时，员工统一穿戴标识 3用优舞的医院文化激发员工的工作热情 医院院徽的工作服、高唱医院院歌，以增强员工的爱院 如果说医院的房屋设施、医疗设备、内部环境等是 意识和主人翁意识。并通过开展各种文艺活动对员工进 医院生存必不可少的。硬件。。那么医院文化则是医院生 行医院宗旨和压院服务理念教育，使员工理解和支持医 存和持续发展的“软件”。医院文化就是医院精神，医院 院的意愿，增强员工的爱岗意识和敬业意识。 精神就是医院的冤魂和旗帜。优秀的医院文化像熊熊燃 (2)提升锅度文化，规范员工的行为。将医院各项 烧的火炬腻亮员工的心曼，像高高飘扬的旗帜引导医院 规章制度与员工职业道德、员工素质教育等相结合，实 前进的方向。像流动的清泉滋润着医院的亲和力和凝聚 行人性化的管理，关心员工的工作和生活，做到以情感 力．是培育医院发展壮大、立于不败之地的沃土。事业、 人，以情用人，使一切基础的制度和规范都潜移默化为 待遇、赌情是医院留住人才，并培养忠诚员工的必要条 员工的职业习惯，并使员工在为府患的服务中体会剜职 件。尤其在目前医院与其他行韭相比，工作环境较优、 业的神圣、工作的快乐和成功的幸福。 薪酬待遇较高的条件下，浓厚的医院文化氟周对吸引和 (3)加强沟通，培育忠诚的员工，凝聚人心，增强 留住人才更为重要。 括力。忠{虚的员工、忠诚的病人和医院品牌是医院的三 据有关专家调查，北京医生最大的需求是：事业发 大法宝。医院高层管理者要注重对员工感情投贷，充分 尊重员工，给员工以家庭式的温暖，营造出一个和谐、 展平台27．2％，高收入高待遇23．5％．舒适的文化氟 固11．8％；上海医生最大需求是：事业发展平台 团结、协作、健康向上的工作氛围。形成员工强烈的归 属感和忠诚感．增强员工的使命感、责任感和事业心， 2B．1％。高收人商待遇23．1％，舒适的文化氯圈 13．3％；而广州的受访者认为，相对于“商收入高待 从而形成领导忠于员工，员工忠于医院．医院忠于病人 遇”来说．”舒适的文化氛围。更加重要，选样比倒为 的良性服务链。 20荡。 (4)开展标杆管理，激励员工刨造更加辉煌的业 用优秀的文化净化员工的心是．塑造员工的素质激 绩。医疗行业或医院的先进人物、模范事迹就是医院员 发员工的工作热情，提升压院的品位，可从以下几十方 工学习的标杆。通过对员工进行医院名医、名家、先进 面人手： 人物宣传教育，利用名人效应感化员工，树立员工争先 (”打造品牌文化。增强员工的爱院爱岗意识。对 争优思想，从而澈发员工的工作潜力，在各自的岗位上 外加大对医院单位形象矗拳包装和宣传，让社会广太民众 创造出不平凡的工作业绩。 认知医院的品牌；对内要对员工进行院史、院徽、院旗、 (编辑刘国栋) 关于深化医院文化建设的几点思考 董秀生。王汉荣①倪建军∞ 摘 要 圉姥蓐实科学发展观，医院文化建设始蚌坚特以人为奉的思想，注重医院人的素质的开发与提升，以约束与 盘威、托幸与人性相站舍为特点，找确立医院价值鹿为中心，娃全力提升医魔的棱心竞争力为目标，实现压兜奎方往 的可持续发展。奏树立和落实科学的发展观、文化现、管理观、战略现，目绕创建和谐医院，创建具有导向性的文化 理念，形成真有素和力的团队精神；创建制度管理的文化品牌，嘉现自律与他律的有机统一；创建以人为奉的人文品 脾。．黟成共同的价值取向；tI建质量为本的管理品牌．打适和