高校教育阳光服务平台开启思政育人新模式.pdfVIP

青年与社会 2015年1月上 第l期总g．583期 高校教育阳光服务平台开启思政育人新模式 林 涛 (湖南科技学院，湖南 永州 425100) 【摘 要】教育阳光服务育人平台是指在教育类事业单位开辟一个专门的服务平台，为来访者提供公平、公开而温暖的 服务，将思政育人的理念融入其 中。教育阳光服务育人平台的建设有利于强化高校服务职能、推动民主管理、促进高效廉洁 的工作作风；建设教育阳光服务育人平台应该坚持各项事务公开透明、信息公布准确及时、各项服务便民利民、规章制订因 地制宜、业务办理廉洁高效等原则，做好大厅窗口服务和网络平台服务。 【关键词 】高等学校；阳光服务；育人平台；思想政治 高校教育阳光服务平台，是将服务理念转变为实际行动 顺应师生期盼、便民利民的服务体制。平台通过各项措施， 和工作制度的有益尝试，是党的群众路线在高校工作的具体 确保师生以最便利的方式获取教育信息，并为师生解疑释惑， 体现。目前，我国高校各职能部门处理的事情相对中、小学 简化办事程序，节约办事时间和成本。 具有更多的复杂性与多样性 ，如何建设好高校的教育阳光服 (四)因地制宜。高校要因地制宜，创造性地开展工作， 务思政育人平台，更好地为学生成长提供服务，便成为一个 不搞 “大而全”，不搞 “一刀切”，创造性地建立切合 自身实 值得探讨的问题。 际的教育阳光服务管理体制和运行机制。要值得注意的是， 一 、 教育阳光服务育人平台建设的重要意义 不要将教育阳光服务平台建设成一个 “高大全”的服务机构， (一)有利于强化高校服务职能。教育阳光服务平台以 而当根据学校服务工作难点，突出平台工作重点，建设成一 “倾听师生诉求 、方便师生办事、解决师生困难、维护师生 个有针对性的服务部门。 权益”为工作宗旨，承担证件办理、信息咨询、信访接待、 (五)廉洁高效 。教育阳光服务中心 、站、点要按照廉洁 、 投诉受理、舆情回应 、事务公开等职责 ；教育阳光服务中心 勤政、务实、高效的要求加强 自身建设，提高服务质量和办 设立 “一站式”服务大厅 ，开展便民服务，定期开展师生走 事效率。培养阳光服务文化，促进廉洁工作作风的形成 ；遵 访、结对帮扶等专项服务活动，对重点事项、特殊人群通过 守阳光服务理念，构建具有高校特点的预防腐败体系，开创 定期走访 、预约服务等方式，尽可能方便师生，服务方式灵 阳光治校的新局面。 活，服务工作贴心。 三、高校教育阳光服务育人平台建设的主要内容 (二)有利于促进高校民主管理。在高等学校，不管是 (一 )明确服务事项。教育阳光平台服务内容涵盖办事 教师还是学生，既是管理对象，又是管理主体。这种主客体 指引、政策咨询、举报受理、信访接待、舆情回应等五个方面， 相互统一的辩证关系就决定了广大师生应当积极参与学校的 服务主体牵涉到学校多个部门，这一教育公共治理结构和大 管理事务，并且根据管理工作的具体任务和要求及时进行角 服务体系，要求各高校结合实际对所有服务事项进行全面梳 色的转换。教育阳光服务平台的建设就提出 “师生参与学校 理，把政策信息、教育收费、学校招生、学生资助、教师招 民主管理与监督”，并成立相应的委员会确保师生履行 自己 聘、投诉受理等师生关心关注的事项尽可能纳入服务范围。 的权利和义务。 (二)选择服务时间。由于高校人数较多，因此部分业 (三)有利于推动高校廉政建设。最近，教育系统频发 务的办理需要进行轮流制，在各个系部分时段展开 ；或有的 腐败案件，其重要原因就是权力集中而又得不到有效的监督 业务比较零碎，又需要对此进行集中办理 ；又鉴于有的业务 和制