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医患沟通技巧与实践
吴菲
近年来，患者因医疗纠纷而将医
生及医院告上法庭的案子愈演愈多。
法庭本应是帮助医患双方维护权益之
所，但在医疗案件接踵而至后，医患
双方两败俱伤，律师成为了案件中的
惟一赢家。
过去的医学教育存在重大缺陷，
用培养科学家的方式培养医生；用考核
科学家的指标考核医生。我不反对医生
做研究，但却非常担心医生将患者当作
小白鼠，每天仅是观察他们用药后的反
应。因此，医患纠纷需要从一个新的视
角思考及审视。
如此贫困的家』
的医药费用，j
终，17岁的男：
子挥向了医生 ·
r崮医，土强_吊削
善者。”
医患关系是以
勾核心，并在医
．呻人际关系。然
÷广』0Z^．肚^^^斗t，f．
E成了这台手术。：
：医院的残垣中，妇
：，患者的老公跪侄
i声。正是因为这龙
E，让医院的所有臣
：海省人民医院竭力{
在医院管理中实施一
！了医患矛盾。
：进公立医院改革，j
爸琢叟；建互甲心
临床医学研究所
技术、新方法、
：质高效的医疗服务
至品质，实施文化
尤为凸显。但是随
患者对医疗的期望
若果的落差极易引：
而化解这一落差f
。正如疾病预防的
供 ^H—井r芹？、F≥厶l
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