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维普资讯 · 32 ·’ 人类工效学 2005年9月第 l1卷第3期 文章编号：1006．8309(2005)03．0032．03 基于认知理论的人机界面标准化设计原则 金纯 。张乃仁 (北京理工大学设计艺术学院，北京 100083) 摘要：科学技术的飞速发展使得各种产品趋于小型化，这样人机界面的设计就显得非常重要。但 目前 由 于一些产品人机界面设计过分追求新异性，使其变得复杂难懂 ，从而违背了人机界面的易懂 、简单、实用的基 本设计原则。文章以认知心理学中的中枢能量理论及 自动加工理论为基础，对人的知觉效率进行了系统的分 析，提出了人机界面设计的若干标准化原则 ，以期使人机界面真正达到人性化的目的。 关键词：人机界面；标准化；中枢能量 ；自动加工 中图分类号：TB18 文献标识码：A 1 问题探讨的背景 为认识主体的心理活动，在整体上具有主动性。 尽管人们在人机交互方面已做了大量的研究 而且，注意的程度与人的信息处理效率及相应任 工作，但 由于现在产品的功能越来越多，而使得界 务完成的快慢和质量具有很大的关系l2J。从认知 面趋于复杂。更为令人担忧的是：由于缺乏统一 心理学的角度来说 ，认识主体对 目标客体的注意 的设计标准，设计过分地追求新异性，而使得人机 来 自于 目标客体对认识主体的感官刺激所产生的 界面的设计具有很大的任煮．陛。即使是同类产品 反应。认识主体可对多种信息同时进行加工。但 具有相同的功能，其界面上操作元的位置、色彩、 是认知心理学又承认，认识主体的神经系统高级 形状、大小及信息的反馈方式的设计也是千变万 中枢的加工能力是有限的。 化。这使得用户往往在学会使用一种品牌的操作 Kahnemanlj提出的能量分配模型(图 1所示) 界面后，在使用同一类型的另一种品牌时，还要重 较好地体现了中枢能量理论。他认为：认“识主体 新学习。例如，Pro／E与 UG同为 CAD软件，但它 可得到的资源和唤醒是连在一起的，其数量也可 们的界面上各操作元的布局、图案及信息反馈方 因情绪、药物等因素的作用而发生变化。决定反 式却有很大的不同，虽然都可以做出同样的产品， 应的关键是所谓的资源分配方案。它本身受到几 但熟悉Pro／E的用户面对uG的界面也会无从下 个因素的制约：受制于唤醒因素的可能的能量、当 手。因此，一是阻碍人们的交流；二是增加使用者 时的意愿和对完成任务所需能量的评价。”这里， 不必要的学习时问和负担；三是浪费大量的设计 个人的长期倾向也起作用。在这几个因素的作用 资源。 下，所实现的分配方案体现出认识主体对客体刺 针对以上问题，本文以认知心理学的基本理 激的选择 。个人的长期倾 向反应不随意注意的作 论为依据，探讨提高认识主体对认识客体认知效 用，即将能量分配给新异的刺激 、突然动起来的东 率的方法，并提出了人机界面标准化的设计思想。 西和 自己的名字等，当时的意愿体现任务的要求 所谓标准化就是人机界面设计中，界面上各操作 和 目的等。对完成任务所需能量的评价是一个重 元(如色彩、区域等)及交互信息，在可能的情况 要的因素，它不仅影响可得到的能量，使其增多或 下，具有固定的表示方式，从而使用户能够快速理 减少，而且极大地影响分配方案。从该模型来看， 解，以达到减轻使用者学习负担的目的。 只要不超过可得到的能量，认识主体就可能同时 2 认知的中枢能量理论