基于社会交换理论的组织公民行为影响因素研究.pdfVIP

维普资讯 人类工效学 2006年6月第 12卷第2期 · 7 · 文章编号：1006—8309(2006)02-0007-03 基于社会交换理论的组织公民行为影响因素研究 吴志明，武欣 (清华大学经济管理学院，北京 100084) 摘要：为探讨社会交换理论对组织公民行为的影响因素，对来自12个高科技组织的294名员工和52名 主管进行了问卷调查，研究结果表明：员工的组织支持感知与组织公民行为之间具有正向关系；领导一下属交 换与组织公民行为之间具有正向关系；员工的社会交换意识是组织支持感知与组织公民行为之间以及领导一 F属交换与组织公民行为之间的调节变量。 关键词：组织公民行为；组织支持感知；领导-下属交换 ；社会交换 中图分类号：B849；C93 文献标识码：A AnEmpiricalStudyontheAntecedentsofOrganizational CitizenshipBehavior：A SocialExchangePerspective WUZhi—ming．WUXin (SchoolofEconomicsandManagement，TsinghuaUniversity，Beijing100084，China) Abstract：Thisstudyempiricallyexploredtheantecedentsoforganizationalcitizenshipbehavior(OCB) from asocialexchangeperspectiveamongemployeesinhigh—techorganizations．Surveystudywasconducted in294 employeesand52supervisorsof12high—teehorganizations．Theresultsshowedthatperceivedorgani— zationalsupport(POS)waspositivelyrelatedtoOCBofemployees，andleader—memberexchange(LMX) wasalsopositivelyrelatedtoOCB．Themoderatingroleofemployees’acceptanceofthenorm ofreciprocity wasfound． Keywords：organizationalcitizenshipbehavior(OCB)；perceivedorganizationalsupport(POS)；leader—mem— betexchange(LMX)；socialexchange 1 引言 持感知(Perceivedorganizationalsuppof1)代表的是 组织公民行为指的是 自愿性的个体行为，这 员工与组织之间的社会交换。如果员工感知到 自 些行为并没有得到组织中正式的报酬系统直接或 己从组织中得到较多的支持，那么员工就会形成 明确的回报，而这些行为从总体上提升了组织的 一 种对组织的义务感，促使他们关心组织的利益， 有效运作…。社会交换理论是解释组织公民行 帮助组织达到 目标 。领导一下属交换 (Leader— 为影响因素的重要理论 J。组织或组织的代表 memberexchange，LMX)代表的是员工与主管之 者对员工做出积极的、有益的行动有助于建立与 间的社会交换。如果主管