论脑力劳动研究在信息时代的作用.pdfVIP

维普资讯 · 50 人类工教学 1998年 l2月第4卷第4期 · 研究与探讨 · 论脑力劳动研究在信息时代的作用 廖建桥 (华中理I大学管理I程 系 武汉 430074) 1 导论 每天通过阅读、听课等方式把各种信息以知识的 在即将进入 21世纪的今天，人类社会正在经 形式记在脑子里，以便将来之用。另外还有医生、 历着一场新的技术革命．即计算机革命，或称之为 作家、记者、艺术家、财会人员．等等。 信息革命。这场革命的结果使人和社会都在发生 所有这些人虽然工作对象不一样．但都有这 着巨大的变化，从事信息处理的人取代了工人成 样一些特点：抽象地看，他们都具有从外界接受信 为社会劳动力的主流，人类社会也从以工业为主 息，对信息进行编译、整理、分析，最后作出反应这 的社会变成以信息为主的社会。美国著名的未来 样一个过程。这一过程我们称之为脑力劳动。显 学家托夫勒在他的新书(力量转移’中指 出：我们 然．研究脑力劳动的负荷和工作效率正象科学管 这个社会正在从过去的暴力、财富的社会向知识 理的创始人泰勒研究体力劳动和手工劳动一样． 的社会过渡。知识是世界的主宰．从事象征 (即信 具有十分重要的意义。 息)处理的人已开始超过从事物质处理(即物质生 西方国家研究脑力劳动 已有几十年的历史， 产)的人 J，而且从事物质生活的人也不得不从 而我国在这方面才刚剐起步。在本文中．我们将 事一些象征处理工作．如炼钢的工作不得不通过 结合我们的研究成果，从脑力负荷测量、工作压 计算机显示来监视炼钢的状态。我们把托夫勒称 力、劳动效率、团队精神4个方面阐述研究脑力劳 为象征处理，即(信息处理)的人都称为脑力劳动 动的作用。 者，或脑力工作者。 2 脑力负荷研究 的确，我们这个社会正在向信息化社会迈进， 1976年。北大西洋公约组织国家的一些科学 脑力劳动者的队伍空前壮大。中国即使仍然是一 家在美国麻省理工学院谢尔顿教授的主持下召开 个发展中国家。从事脑力劳动的人也是一支十分 了 “监视行为和控制”的专题学术会议，讨论技术 庞大的队伍。首先，我们有几百万科研工作者，这 进步带来的人在系统中作用的变化。在这次大会 当中包括科研所的人员、大学的教授及研究生、各 上。一些学者提 出了在新的系统中测量人的脑力 企业的技术人员等。其次，我们有几百万 的中小 负荷的重要性。1977年．北约组织的一些著名学 学教师．他们承担着虽不是尖端的．但却是繁重的 者叉召开了“脑力负荷的理论和测量”专题学术会 脑力负荷。第三。我们有几百万的各级管理人员， 议。在这次大会上。人们系统地讨论了脑力负荷 他们 日夜被各种决策问题所 困扰。第 四。我们有 的定义，它的理论及测量方法。这次会议引起 了 几百万各种现代化系统 (包括计算机)的操作人 人们对脑力负荷测量的重视，极大地推动 了对 晦 员。我国计算机的销售量 1997年 已近 200万台。 力负荷的研究 在过去20多年里，西方各主要国 并以每年 30％以上的速度增加，成干上万的计算 家投入大量的人力物力研究负荷 发表 了大量的 机操作人员的出现只是一个时间问题。这些 ^、与 论文、论著，举行 了多次专题讨论会。取得了一定 计算机 交往的唯一方式是通址信息的交换。第 的成绩，这些成绩表现在人 发现测量脑力负荷