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维普资讯 · 20 · 人类1二效学 2006年9月第 12卷第3期 文章编号：1006—8309(2006)02-0020-03 民营企业财务人员胜任特征模型 段锦云，钟建安 (浙江大学 心理与行为科学系，杭州 310028) 摘要：以民营企业财务人员为研究样本，应用关键事件访谈法找出驱动绩效的胜任特征 ，通过T作才能 需求问卷调查各胜任特征的重要性程度，根据排序频次结果和重要程度得分得出会计 、主办会计和财务经理 三类典型财务人员任特征模型。三类人员的胜任特征包括基本素质、基本能力和专业知识技能三大维度和 l2、2l和 21个子维度。 关键词：胜任特征模型；行为事件访谈；财务人员；民营企业 中图分类号：B849；C93 文献标识码：A TheCompetencyM odelofFinancialStaff inPrivateEnterprises DUANJin·yun，ZHONG Jian·an (DepartmentofPsychologyandBehavioralScience，ZhejiangUniversity，Hangzhou310028，China) Abstract：Basedonthesamplesoffinancialstaffin privateenterprises，thecompetenciesofmotivantionper— formancewerefoundoutbybehavioraleventinterview．TheimportanceofallcompetencieswassurveyedafteI~atds． Accordingtotherankofeachitem ，thecompetenciesmodelsofthreetypicalfinancialstaff，namely，accountant，chief accountantandfinancialmanagerwerefoundout．Thethreemodelsinclude3broaddimensions：basicalquality，ba— sicalabilityandprofessionalknowledgeandskill，aswellas12、21、21itemsrespectively． Keywords：competencymodel；behavioraleventinterview；financialstaff；privateenterprise 1 前言 有填写工作才能需求 问卷 (CRQ)、情景测验 胜任特征 (competency)是那些能带来雇员高 等 。BEI是 McClelland在 Flanagan的关键事件 效或杰出工作绩效的潜在特征，它最早见于Mc． 技术(CIT)的基础上，结合主题统觉测验 (TAT)而 Clelland的文章 ¨。。胜任特征模型 (competency 创立的。它不但可以收集被访谈者在代表性事件 mode1)则是 由特定职位要求的优异表现组合起 中与行为结果直接有关联的具体行为和心理活动 来的、包含多种胜任特征的结构，它描述了有效地 的详细信息，还可以刺探受访者的个性和认知风 完成特定组织的工作所需要的知识、技能和特征 格 。具体做法是通过对 5～6项关键事件所收 的独特结合 J。构建胜任特征模型是从组织战略 集信息的编码(code)，发现优秀员工与一般员工 发展的需要出发，以强化竞争力、提高实际业绩为 有显著区别的行为特征，进而找出驱动绩效的关 目标的一种独特的人力资源管理思想、工作方法 键因素或胜任特征E4]。BEI的使用基于三种前 和操作流程。这种以能力为本位的人力资源管理 提：①对大多数人来说，他们其实并