特色建设是图书馆的核心与灵魂+--以株洲市图书馆特色建设为例.pdfVIP

· ·72 新环境下图书馆建设与发展 特色建设是图书馆的核心和灵魂 ——以株洲市图书馆特色建设为例 熊大庆夏曙霞 (湖南省株洲市图书馆，412000) 一、图书馆特色之认识 图书馆的特色，是图书馆本身服务属性所决定的，它与群艺馆、博物馆、科技馆等其他社会 公益服务机构不同之处就是图书馆的特色，这个特色是：它们自身存在的价值、收藏的对象、服 务的对象、工作的方法、学科理论等均不一样，这就是使它们各具自身的特色。图书馆是收集、 整理、保管、开发利用、传播，人类已有的文献信息知识文明的、公益的、社会的、大众的机构和 场所。图书馆的发展，是特色不断变化进步的历史过程，它的每一步前进，都与创新密不可分。 图书馆无论是理论的创新，还是实践的创新，无不是紧跟历史潮流前进而前进，自觉或不自觉 地调整自身以适应社会，尽力满足人民的需求。中国百余年来，现代图书馆建设历程深刻地表 明，只有创新自身，才能有自己的特色，而有特色的图书馆一定会为社会的进步、人民素质的提 高作出较大的贡献，也会得到人民的赞扬和社会肯定的。因而，我们建设图书馆，搞好图书馆 工作首要任务应是狠抓图书馆的特色建设，创新图书馆工作，努力做到：人无我有、人有我新、 人新我变。特色建设就是创新实践的过程、目的、归宿，我们的目的，就是建设有特色的图书馆 发展之路。 二、株洲市图书馆人事制度改革与创新 开放改革，就是解放生产力，发展生产力，农村的改革，首先是从解除对农民劳动生产积极 性的束缚开始的。那么促进图书馆事业的发展也就可以从人事制度改革来着手，打破大锅饭， 调动积极性，收入与绩效挂钩，奖优罚劣是重点。10余年来株洲市图书馆一直坚持走着这条 改革路。株洲市图书馆首先从全面建立完善各项岗位责任制人手，全馆每个岗都有相应的责 任、目标和质量标准。随后，依照全馆业务岗位的情况，实行定岗定员，同时以百分制形式来定 任务，制订目标任务书。定岗定员定任务的依据就是以文化部对公共图书馆评估定级标准为 主，结合本馆实际情况来制定，目的就是精简人员，明确责任，提高效率，规范标准地开展工作。 实行全员聘任、自由组合、双向选择。全馆职工的档案关系、工资标准全部冻结。馆长由 市文化部聘任，副馆长由馆长聘任，各部室主任则由主管副馆长聘任，各部室工作人员则由该 部室主任聘任，全体工作人员则可自由选择部室去竞聘。有的年份还实行过招贤榜，竞争演 说，领导职工投票海选等形式。改革工资奖金分配办法。改革后，全馆冻结档案工资，实行改 革后的工资。随着株洲市馆改革步伐的深入，该馆的工作有了提高，全馆职工工作热情高涨， 工作任务一年比一年完成得好。 三、读者服务工作的创新与改革 为读者服务是每个图书馆工作人员的天职，但要每个职工认识到这个问题并身体力行，并 化作全馆的统一意志和行动，则必须持之以恒地抓。株洲图书馆首先是从完善制度、规范行为 第一部分 图书馆特色建设与协调发展 ·73· 开始。制定了《株洲市图书馆文明礼貌言行规范》、《株洲市图书馆职业道德教育计划》、《文明 读者公约》、《窗口岗位责任制》、《株洲市图书馆工作流程与规范》等等规章制度，每种都印发给 每位工作人员，制成宣传版面挂在每个窗口，接受读者的监督。 每年开展一次“优质服务月竞赛活动”，设立“馆长读者意见交流箱”、“．党员示范服务岗”、 “青年文明服务示范窗口”，公布方便读者十项措施，开展多种形式的优质服务竞赛活动，请读 者评议管理员，请专家讲座。做到赛前有动员，赛中有内容，赛后有结果，每次评价的结果直接 与先进奖励、职称评比挂钩。每次的竞赛，株洲馆都力争做到公开公平公正地去监督执行。从 1990年起，株洲市图书馆逐步推行开架借阅，至现在，除古籍外，全馆40余万图书全部向读者 开架，极大地方便了读者，减少了拒借率。株洲馆逐步改革办证制度，逐步将各种限制读者的 条款去掉，把各种向读者收费的条款去掉，现在，株洲市的市民办证不需任何证件只要交一定 数额的保证金即可办理借书证，该证可全家通借通还，还可通过电话或网上办理续借手续。 开门办馆、送书上门、创办