新旧联合参考咨询网系统咨询平台比较分析.pdfVIP

目舌fjf柱工作，， 幽书馆数字信息资源建设与知识组织 东北地区 式和阅读习惯的不同而已。我们倡导纸本阅读，但不排斥网读，笔者建议，在获取工作和学习以及谋生等方面需 要的即时信息以及满足娱乐消遣的心理上来读网：在获取自身发展的、提高素质的、能够终身受用需要的知识方 血．上还是采取纸本阅读。 参考文献： 【l】薛梅．浅谈纸本阅读与网络阅读的开展．内蒙古科技与经济．2007．20． 【2】黄佩．读书与读网．网络传播一一读者来信．2007．S．P5． [31中国出版科学所调查：中国人变读书为。网读。．哪．am^x．c01．2007年04月i7日06：37．BBC． cn 【4】吾爱读同，吾尤爱读书一一四位学者关于读书与读网之比较．京报网．删．bid．COL日期：2006-05—29．09：20． 作者简介：刘冬。女，1973年生．馆员，发表论文多篇． 新旧联合参考咨询网系统咨询平台比较分析 程华于丹辉 (长春图书馆长春130021) 摘要 (http：／／删．ucdrs．not)系统咨询平台从读者咨询界面、咨询馆员发布平台界面．实时咨询三方面对比分析， 以期探索网上参考咨询服务的最佳模式． 关键词联合参考咨询网联合参考咨询与文献传递网网上参考咨询平台 网上参考咨询平台是将图书馆信息咨询活动集成到一个信息管理平台之上，并以统一交互的界面提供给咨询 馆员和用户，实现信息咨询服务的网上管理。它借助于计算机、网络和相应的信息管理平台，使得咨询服务突破 了时空限制，即时、高效、快速地实现了参考服务的网络化、虚拟化和实时化． 信息技术有限公司开发的分布式虚拟联合参考咨询系统，于2005年3月21日投入运行．联合参考咨询与文献传 些购买新科新系统软件的图书馆如天津市公共图书馆、江苏省公共图书馆、海南省图书馆等留在原UCDRS．COg]中 回复咨询。 这两个咨询平台均采用分布式的架构．系统功能强大，智能化水平较高，构建了一个真正意义上的网络式参 考咨询服务平台，真正实现了专家、资源和读者的全面共享。通过本咨询平台服务模式，在共建共享网络信息资 源、咨询人员资源、设备资源、服务资源等基础上，可以将图书馆的网上参考咨询服务提升到一个新的水平，开 创了国内合作化数字参考咨询服务的先河． 本文对这两种系统咨询平台从读者咨询界面、咨询馆员发布平台界面、实时咨询三方面对比分析，以期探索 网上参考咨询平台的最佳模式。 1读者咨询界面对比分析 1．1UCDRS．NET的咨询界面较UCDRS．COH不友好 UCDRS：COH的读者咨询界面分为：未回复咨询、已回复咨询二个表单，动态显示文献咨询与传递服务状况． 这二个表单在首页均最多显示十二行，超出部分可通过首页、上一页、下一页、尾页显示，也可通过选择l234…… 直到9显示．UCDRS．NET的读者咨询页面分为：在线馆员、服务中馆员、未答复的文献咨询、已答复的文献咨询 四个表单，动态显示文献咨询与传递服务状况．这四个表单在首页均最多显示五行．超出部分通过首页、上一页、 3 下一页、尾页显示．UCDRS．NET页面不能像UCDRS．COti那样能直观地显示还剩多少咨询问题，如I2 4---直到 9，咨询馆员不能直观地了解有多少咨询还没回复，对整个咨询系统实时状态缺乏了解，界面不友好． 39 团善fjf彳二工作，， 图书馆数’，信息资源建设’j知识纰织 东北地区 1．2UCDRS．NET的咨询界面读者咨询权限减小 UCDRS．c例的读者咨询界面读者可查询咨询馆排行榜、馆员排行榜、文献提供统计，读者