组织认知研究述评.pdfVIP

知研 究述评 组织是否像个体或者团队一样有认知能力?这 andStablein1987)。这些研究观点代表了致力于打 一 问题 已成为近年来 国内外组织管理领域 的研究 开组织行为的 “黑箱”以发现刺激与反应之 间的关 热点。本文通过回顾 国外现有文献对组织认知的研 系的研究成果 ，因为人们的行为是有 目的的而不只 究，阐明了组织认知研究的难点和未来研究方向， 是条件反射 。 目的是为我国开展组织认知的问题研究提供参考。 组织和管理认知研究绝大多数都停留在管理 一 、 国内外组织认知研究成果 人员或者个体层面的分析上 。Bougon，Weickand 众所厨知 ，由于社会和各行各业发生了很多变 Binkhorst(1977：606)说 ：“理解组织发展需要了解 化，人们对所谓的学习型组织有很大的兴趣 。学习 组织成员的认知，因为个体认知过程决定并控制组 型组织是个比喻，主要是指通过学习能够迅速适应 织 的活动、发展和进化。”这一研究逻辑促使人们 环境变化的组织。根据学习型组织这一比喻，研究 从认知心理学借用研究模型和方法来研究组织中 人员一直以来对把个体认知研究延伸到组织层面 的认知现象。 这一逻辑依据如下 ：人能够思维 (认 上表现了极大的兴趣 ，尤其是组织科学研究人员越 知心理学)，经理是人 (管理人员认知)，而经理在 来越多地把研究重点放在集体意义上的团队和组 从事不同的组织任务 (战略或者非战略决策制定、 织层面的认知上。研究人员往往把对组织认知角度 谈判 、绩效评估等等)时，就在组织 中进行思维 ，因 的研究 日益增加的原因归于 HerbertSimon的主要 此这些活动都是组织中的认知。 ． 贡献 ，以及社会科学研究中结构主义视角的研究。 然而随着认知范式的研究越来越普遍 ，人们可 这些研究表明，认知过程对经理的行动和他们建构 能过度强调个体层面的分析而忽视社会和组织环 并传递给他人的对现实的理解起着至关重要的作 境的分析，正如 Salancik和 Pfeffer(1978)研究表明 用。近来认知研究主要包括：辨识组织成员所创造 的个体对任务特征的知觉方面。另一方面，通过采 的意义 ，强调意义 的理解 ，而不是设计组织成员如 用社会学 (DurkheimnadMausl903)或者人类学 何思考的模型 ；描述超越个体认知过程的人 际之问 (Dougla81985)视角的研究方法 ，人们可能会忽视 的意义理解 ，即团队、群体和组织层面的认知研究 个体的影响。比方说 ，组织创始人或者组织中某一 以及不同层面的认知互动研究。 部分个体对组织认知的不 同观点 (Schein1985； 在 CyertandMarchs(1963)研究了信息流、组 MartinandSiehl1983)，利用比喻或者类 比从一个 织决策中的潜过程和任务以及Weik’s(1969)研究 层面推理到另一个层面，并运用从其它学科——心 了组织过程后，组织研究对认知的研究兴趣 日益高 理学、社会学、人类学或认知科学借用来的分析模 涨 。其后，研究人员把组织描述为信息加工系统 型明显是过于简单化的研究。然而 ，对组织层面是 (Galbraith1974；TushmanandNadler1978)、具备 否存在组织认知的争论依然在继续。 如果集体认 符号表征能力 的多头有机体 (PondyandMi~off 知存在，怎样测量?能思考 的组织 (TheThinking 1979)、有思想能思考的系统 (Weick1979)、解释系 Organization)一书的编辑 (SimsnadGioia1986：1) 统 (DaftandWeick1984)和心智系统(Sandelands 说 ：书的名称仅仅是含义丰富的比喻——组织不会 24 正业改一与一擅 2011年第2期 ～ ∞ 一 一 … 一 。 … 疆剿随殖圆 思考 ，只有