浅谈电力自助缴费系统运行维护.pdfVIP

甘肃省电机工程学会2014年度获奖优秀学术论文集 浅谈电力自助缴费系统的运行维护 蔡玺台树杰魏军 (1．国网甘肃省电力公司信息通信公司2．国网甘肃省电力公司电力科学研究院3．国网甘肃省电力 公司信息通信公司，甘肃兰州730050) 【摘要】随着国家电网公司信息化水平的不断提高，信息化建设已经成为电网企业发展水平 的一个重要的衡量标准。自助缴费平台软件既能进一步增强公司与用电客户之间不问断交互响应、 增强综合服务能力，又能进一步提高公司对各种服务设备及系统的管理水平，降低管理成本，对各 种数据进行集中，提供各种不同的统计、汇总、分析功能，提供决策数据支撑。 【关键词】自助缴费；系统；运行；维护 Maintenance OfPowerSerf-service PaymentSystem CaiXiTai WeiJun Shujie (1．Power InformationCommunication2．GansuElectricPower Corporation Company Corporation Electric researchinsfimte3．Power InformationCommunication power Corporation Company Lanzhou 730050) 1 引言 电力公司电费回收难，老百姓缴电费难已是一个社会不争的事实，它不光是电力公司内部问 题，同时也是一个事关百姓名声的社会问题。许多地方政府都把解决此事做为政府为民办实事的内 容之一。快节奏的生活方式，致使很大一部分人白天没时间缴纳电费，而电力公司目前缴费服务时 间一般为白天。供电公司庞大的客户群与电力公司有限的服务资源之间的矛盾日益突出。自助缴费 系统就是一个良好的解决方案。借鉴其它相关行业经验，在电力系统内采用带有现金、银联缴费等 方式的自助缴费机是一个很好的解决力‘法，其对缴费人群的分流效果极其显著，可有效的解决电费 回收、用户缴费难的问题。 电力自助缴费系统的运行稳定，才能满足广大电力用户正常购电需求，使电力自助缴费系统发 挥实际的作用。因此电力自助缴费系统的运维工作，也显得尤其重要。 2 电力自助缴费系统技术路线 通过调查研究与需求分析，用信息资源规划方法实现数据建模；用业务建模方法，实现业务 流程分析与重组——业务建模和组织机构再造与建模——业务模型以及子系统设计及其功能建模； 用三层系统技术架构设计，实现软件体系结构设计、开发模式支持；最后选择适当的开发环境(平 台)实现软件编程，具体如下： (1)本系统采用C／S、B／S架构设计，这使得系统易于扩展，便于维护和升级，且相对安全。 (2)在软件设计上采用自顶向下以及快速原型法的开发模型，在软件开发上采用面向对象的 220 2014·9甘肃·兰州 三层架构的设计方法，它分为为界面层、中间层、数据实体层。界面层处理界面表示逻辑，中间 层处理业务逻辑，界面层访问中间层中的组件，执行相应的业务逻辑。 (3)数据库采用oracle数据库，这使得系统具有一定的开放性和良好的并行性和可伸缩性以及 安全性。 (4)采用linuxC技术实现系统的快速开发以便于企业的快速部署应用。 (5)基于MIS系统的白助服务接口或银电联网接口等开发，它采用了目前最先进的面向服务 (SOA)的、松散耦合的分布式体系结构，客户端应用程序与服务的交互可以通过简单的“请求／应 答”机制来完成，是安徽省电力公司建立的统一的安全、可靠、稳定、可伸缩、可扩展的管理信息