躬行“三清四访五到位”群众工作方法的认识与实践.pdfVIP

江 汉 石 油 职 工 大 学 学报 2012年 03月 JournalofJianghanPetroletmaUniversityofStaffandWorkers 第25卷 第 2期 躬行 “三清四访五到位’’群众工作方法的认识与实践 方茂和 (q-国石化胜利油田分公司清河采油厂，山东 寿光 262714) [摘 要] 为用情、用心、用力做好群众工作，清河采油厂推行了人文关怀 “三清四访五到位”工作法。要落实 “三四 五”工作法就必须摸准信息，建齐台帐；小事入手，以小见大；实事求是，以实取效；“带”字当头，以“带”树信 ；注重结合， 凝聚合力。在具体工作中，要在思想上突出“引”；在言行上突出“教”；在工作上突出“勤”；在生活上突出“爱”；在管理 上突出 “严”。 [关键词] 群众工作；三清四访五到位；人文关怀 [中图分类号] I7)412．62 [文献标识码] A [文章编号] 10o9—3O1x(2o12)O2一O098—03 党的十七大提出了“加强和改进思想政治工作，注重 难。四是岗位有变动、工作受处罚时必访 ：在职工轮换前 人文关怀和心理疏导”的要求 ，落实到基层，就是要 以人 后、员工因工作失误组织处理前后，正常岗位调整前后， 为本，用情、用心、用力做好群众工作。清河油区会战二 应及时与员工沟通思想 ，消除不 良情绪。 十多年来，发生了巨大变化，员工的物质生活、精神文化 1．3 “五到位” 得到不断提高和丰富，矿区基础建设得到持续夯实和改 “五到位”，一是思想沟通到位：对思想情绪有异常的 善，但为进一步改善民生，解决员工最关心、最直接、最现 员工，应积极主动与之交流，多方做工作，直至员工卸下 实的利益问题，引导员工加强 自身修养，把 自身价值的实 思想包袱，解开心里疙瘩，情绪稳定正常；职工离队探亲 现与他人价值、企业价值的实现有机统一起来，清河采油 期间要畅通联系，问候叮嘱。二是心理疏导到位：坚持 日 厂从油区实际出发，制定推行了人文关怀 “三清四访五到 常沟通与重点疏导相结合，根据具体情况，组织开展多种 位”工作制度(简称 “三四五”工作法)。 形式的活动，培养阳光心态；定期深入边远驻站点，嘘寒 问暖，交流沟通，排解孤独心理，舒缓工作压力。三是矛 1 落实 “三四五”工作法要正确理解涵义，把握核心 盾调解到位 。立足于早发现、早处理、早解决，将矛盾纠 内容 纷化解在基层，消除在萌芽状态，尽量保证矛盾不出班、 1．1 “三清” 不出队、不出厂，不出现无理 由上交矛盾情况；当出现难 “三清”，一是身心状况清：掌握每名员工基本情况， 以处理的矛盾纠纷时，厂、站、队应组织力量协同调解 。 摸清特殊情况。二是家庭境况清：掌握了解每名员工家 四是关心帮扶到位：干部要主动到员工宿舍和家庭走访， 庭和重要社会关系的联系方式和基本情况。三是现实情 关心员工生活，做好探访记录；本着难事想着办、急事加 况清：掌握每名员工工作、生活的现实情况，了解个人特 快办、麻烦事耐心办的原则，尽心尽力为员工减负解困； 点，清楚八小时以外出油区的事由和地点。 不断完善帮扶工作网络，弘扬 “相亲相爱一家人、互帮互 1．2 “四访” 助一家亲”的良好风尚。五是教育管理到位：结合清河油 “四访”，一是家庭有变故、家人来探亲时必访：员工 区特殊体制，认真组织员工学习法纪法规、厂纪厂规、站 家庭出现生老病死、婚丧嫁娶等情况时，应主动关心；员 纪站规，落实各项规章制度，讲文明，倡新风