医疗旅游：驶向蓝海.pdfVIP

市场洞察 MarketClairvoyance 一 面是 旨在吸引海外患者的国内医疗旅游 ，一面是走出去享受先进 医疗旅游服务的新富阶层。当 “医+旅”的发展模式逐渐成为人们的消费新宠时，面对内需与出口两大市场 ，企业将如何把控? 医疗旅游：驶向蓝海 ■王启军 2O1O年开是6上发月和海推，第上广一海平次市台正医正式疗式旅运向海游行产外，这患品 者推广专业的医疗旅游服务，也是中国第一次出现完整 的 “医疗旅游”产业概念。而在毗邻的韩国、日本、新加 坡和印度，其成熟的医疗旅游产业将 目光转向了中国的新 富阶层，去韩国做整容，去日本泡温泉保健，去新加坡体 检，都已经成为中国富裕阶层感兴趣的服务。 潜力巨大的处女地 与中国医疗旅游市场的蹒跚起步相比，国际医疗旅 游产业已经形成了发达国家向发展中国家单向流动、相对 成熟稳定的格局。随着越来越多发展中国家的医生在美国 接受高等教育后回国效力以及发展中国家从发达国家进 口最先进的医疗仪器设备，发展中国家的医疗水平得到了 明显提高，并以优质的服务、可靠的医疗水平和低廉的价 格显示出强劲的吸引力。 例如，印度的医疗服务被誉为 “一流世界的服务，三 流世界的价格”。虽然印度国民平均每1000人分配一张 床位，但印度却拥有高端的医疗技术和新颖的医疗设备， 众对医疗旅游的需求并不亚于发达国家，庞大的人口基数 尤其是在私营医院。据麦肯锡咨询公司预测，截止到2012 以及迅速形成的新富阶层使国内医疗旅游产业拥有巨大 年，印度医疗旅游业的收益可达2O亿美元，医疗旅游正成 的市场潜力。 为印度继信息技术之后第二个快速增长、贡献巨大的服 务产业。新加坡也是具有高吸引力的医疗旅游 目的地，被 国内医疗旅游的发展现状 世界卫生组织列为 “亚洲拥有最佳医疗系统国家”，许多 印尼富商每年定期到新加坡接受健康检查。韩国政府则 目前，中国医疗旅游产业仅仅是刚开始起步。由于消 积极推广 “健康体检”、 “美容整形”、 “皮肤美容”、 费观念、政策体制、医疗基础设施等诸多条件的限制，国 “牙科”、 “韩方”等5个医疗观光代表品牌，为医疗旅游 内医疗旅游市场成为诸多业内^士看好，却又面I避『 困 者提供 一“站式”服务，同时还致力于培养医疗观光协调 难的处女地。 人员，专门为入境的医疗旅游人士提供医疗签证。 高端医疗服务资源不足。高端医疗服务是发展国际 实际上，随着国民收 ^增加和消费水平提高，中国民 化医疗旅游产业的基础，但在中国医疗产业体系中，最先 66 i器 ．理版 市场洞察 MarketClairvoyance 进、最强大的医疗资源绝大多数掌握在公立医疗机构中。 的固有优势，盘活现有的医疗资源。 囿于国内医疗资源的分割与传统体制束缚，—般J兰E的医疗 需要指出的是，医疗旅游的市场开发依赖于对医疗 资源丰富，但是有规模、有影响的医疗机构严重不足，能 和旅游两个产业的深度挖掘和融合，而不仅仅是两个行 开展高端医疗服务的机构更是少之又少。据统计，上海市 业 “1+1”式的叠加 。要做好从客人下飞机到达 中国开 2oo8~特需医疗服务 占医疗服务收入的比重为7．31％，高 始，接机、安排食宿、就医、游览、医疗保险、结算、康 端医疗服务的潜在市场容量约为93．7亿元，而同期全市特 复、治疗后的跟踪服务等琐碎工作，在这中间，技术水 需医疗眼务收入仅为12．4亿元。同时，摆在公立医疗机构 平、服务能力、医院规模、公信力和价格等都将成为医疗 面前的还有—条 “10％”的高压线，即国务院在2009年公 旅游产业的核心能力。其中对于传统的医疗部分，管家式 布的 《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009—