医用耗材采购人员职业压力的构成及应对.pdfVIP

维普资讯 人力资源管理 Renliziyuanguanli 《中国医院管理》第28卷 第7期(总第324期)2008年7月 医用耗材采购人员职业压力的构成及应对 罗 军① 关键词 医用耗材 采购人员 职业压力 中图分类号 R193 文献标识码 B 文章编号 1001—5329(2008)07—0039—01 随着 医学科学技术的快速发展 ．医用耗材在 临床 医疗活 物资采购工作性质特殊 ．涉及面广 ．对外直接与供货商 动中应用 的种类和数量越来越 多 目前医用耗材 已 占医院收 打交道 ，对 内直接面向临床 ，稍有不慎 ．极易引起误解 它 入的 30％～40％．并有迅猛发展之势… 医用耗材采购人员作 一 方面离不开法律 的保护 ．一方面又受到各项法律法规 的制 为医院耗材物流环节中的第一道关 口．肩负的责任与 日俱增 ． 约。它是医院物资保障与社会直接发生经济往来的重要途径 ． 面临的压力也越来越大 ，如不能正确处理和疏导缓解 ．将对 它集产 品质量的优劣和医院经济风险及个人荣辱于一身．时 个体 的身心健康和组织绩效产生 巨大 的影响 刻 不能有 一丝 马虎和 草率 ．不 允许 法律 观念 的淡漠 ．面对 1 医用耗材采购人员职业压力的构成 “糖衣炮弹”要保持清醒头脑 ．又要应付蓄意陷害或恶意中 1．1 耗材采购的职责压力 伤，以防止 自己走向犯罪或蒙受不 白之冤…。这种环境带来 医用耗材不 同于一般的物资，直接关系到患者 的身心健 的不 良刺激直接影响采购人员心里承受能力 康 、甚至生命 。采购人员必须对所采购的物资品质严格把关 ． 2 医用耗材采购人员职业压力的应对策略 必须熟悉医疗器械监督管理的相关法律 、法规、规章和规范 2．1 确立和谐采购 的理念 性文件。建立所有 医疗器械和医用材料 的基本档案 ，内容包 和谐采购就是要用制度和流程寻求采供矛盾的最佳平衡 括供货厂商资质、产品生产许可证 、产品注册证、产品价格 、 点。采购人员要 时时想到 自己是一名临床 医务人员的服务员 ． 技术指标 、有效期、维护要求和厂商联系方式等 ，随时掌握 不是l临床医务人员催这催那的物质掌权者 要有为l临床一线 厂商及产 品资质效期，拒绝不合格产品采购入库 ．形成医疗 服务 、保 障l临床需要 的思想 ，又要严格按制度和流程办事 ． 器械安全采购管理体系．确保采购 的医用材料符合 国家法律 既不随意 ，也不盛气凌人 ．更不能故意刁难 ．要 以诚恳待人 法规 、质量安全的要求 I。这 工作容不得半点疏忽 ．否则 ． 的方式处理好与各方面的关系。概括一句话 ：平等待人 ．真 必须为此承担相应的法律责任 诚待入 ，善 于合作 ．和谐共生 1．2 耗材采购的协调压力 2-2 加强学习．全面提高 自身素质 医院医疗器械 的采购制度 国内尚无权威 的统一规定．申 耗材采购涉及面广，要出色完成采购任务．必须要有较 请采购的科室经常左右产品的选择 他们利用 自己的专业知 高的综合素质 ，只有通过不断学习，提高 自身的政治素质、 识和学术地位 向采购人员施压 ，因此极易出现临床要什么公 业务素质 、服务素质、协调素质、经济素质等 。才能使 自己 司的产品采购部 门就得买什么产 品．采购员在被动的局面下