有效实施绩效管理的对策建议.pdfVIP

现代商贸工业 Mod盯nBusincSSTradc Aug，2008 Industry 2008年第8期 有效实施绩效管理的对策建议 张炜斌 (广东轻工职业技术学院，广东广州510300) 摘要：对人力资源的绩效实施科学的管理已经成为企业人力资源管理工作中一项重要的手段和开发工具，对企业实现 制度性的可持续发展起着显著的支持作用．但是，在企业人力资源绩效管理的具体实践中，却存在各式各样的问题，严重地 妨碍和削弱了人力资源绩效管理应起的作用。针对绩效管理存在的问题，提出了一些有效实施绩效管理的对策及建议。 关键词：绩效管理；绩效考核；关键绩效指标 中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1672·3198(2008’08—0118一02 1 引言 员工的配合不够等等。 ， 一家著名的跨国管理顾问公司曾对中国企业绩效管理 2绩效管理问题呈现 实施现状进行了调查，调查共收到301份问卷，约150家来 2．1绩效考核是为了考核而考核，对企业的目标实现支撑 自不同行业的三类人员参加了这次调查：高层主管、人力资 不强 源、一般员工，大部份接受调查的人员认为其公司的绩效管 目前很多公司对绩效管理主要是在点上和线上抓，没有 理系统只属一般或不满意；接受调查的员工认为公司现有 系统思考，没有在面上抓。绩效考核是为了管理而考核，为 的绩效管理体系模糊零散不成系统(48％)，而且执行力度了拿绩效工资而考核。公司为各个部门制定的绩效目标不 有限(59％)；大部份高层管理、人力资源管理及一般员工均是从企业的战略逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容 认为绩效评估结果是用来发放奖金、调整薪资和职位的准 提出的，即是自下而上的申报，而不是自上而下的分解。这 则，管理者困惑的问题主要是需要投入的人员和时间太多， 样，绩效管理与战略目标发生了脱节现象，难以引导所有员 部门间配合不够，没有以战略为导向的绩效体系、公司各级 工趋向组织的目标，没有对企业的目标产生支撑的作用。 面衡量应聘大学生的素质和能力，选择与自身发展相适应 3．4制定科学有效的薪酬策略，完善社会保障机制．提高 的合适人选．其次，酒店对招进来的大学生要充分做好其 酒店员工的福利待遇 职业生涯规划的引导与管理，使企业与员工间形成“默 薪酬的高低是体现个人价值大小的一项重要指标，它 契”，即企业清楚每个大学生员工的发展期望，并努力满足 在一定程度上决定了酒店对大学生员工的吸引力．酒店合 他们． 理有效的薪酬管理策略应具有以下特征：(1)使酒店能吸引 3．2建立科学的考核和提升机制。完善人才激励机制 所需要的大学生员工；(2)符合有关法律和规章制度的要 首先在用人方面，遵循“能者上、平者让、庸者下”的原 求；(3)能对大学生员工产生激励和引导作用，并使大学生 则，公正客观的评价与选拔人才，进行经常性的技术考核和 感到薪酬制度的制定公平合理；(4)将工作业绩与奖励相结 能力考查，使人才的优胜劣汰能成为一种自然的流动；其次 合；(5)有助于向员工传递企业的文化、价值和竞争战略。 在选择激励手段方面，有机地运用精神激励、物质激励、提 总之，酒店科学有效的薪酬管理策略的核心是要在人工成 供继续教育培训、职务晋升激励等手段，从而提高激励机制 本和员工需要之间取得平衡，充分发挥薪酬制度在提高大 的针对性和有效性，留住大学生员工。 学生员工工作满意度、提高酒店生产力方面的积极作用。 3．3完善酒店培训内容．使培训和实际应用有机地统一起来 社会保障则主要从养老、失业、医疗保险等方面人手，这需 为了使大学生员工能够适应多种工作和未来竞争的需 要企业与社会的共同努力． 要，酒店必须要有计划地对大学生员工进行培训．在加强