海尔文化与HR结合的成功典范.pdfVIP

商业文化IBusinessCulture 海尔文化与HR结合的 成功典范 ◎文 I张平 海尔可以说是中国企业界的一面旗帜，它的管理 如何让员工在 “遵纪守法”的前提下进行创造 ，一 经验被无数专家探讨过、研究过，褒贬不一。很多专 直是经营者、管理者力图解决的问题 ，而这恰恰是企业 家也曾发表文章谈 “海尔的成功经验”，主要观点不 文化建设和人力资源管理要力图达到的目标。在这样一 外乎这么几种 ：1．海尔的成功是张瑞敏个人的成功； 个无形胜有形的时代，对一个初步完成资本积累的企业 2．海尔的成功是品牌战略的成功 ；3．海尔的成功是服务 来说，文化的力量远远胜过资本的力量。 战略的成功 ；4．海尔的成功是海尔狠抓基础管理 ，实 很多企业之所以不能形成健康、积极向上的企业文 施OEC (日事 日毕，曰清 日高)的结果；5．海尔的成 化，是因为它们没有很好的企业文化体系，没有保证企 功是不断创新的结果。 业文化体系得以落实的人力资源系统。企业是一个完整 这些观点都有道理，但笔者认为都没有谈到问题 的价值体系，一个企业文化系统至少应包括五方面的内 的实质。根据笔者在海尔的经历 ，以及对它的了解和感 容：使命、愿景 目标、核心价值观、原则、核心口号。 悟，笔者认为海尔的成功关键是人力资源管理和企业文 在张瑞敏那篇 《海尔是海》的文章里 ，他以大海 的气魄和胸怀回答了海尔存在的价值、追求的目标和企 化植入的有效结合。 业要坚持的价值观 ，并给我们描绘了一幅气壮山河的美 景，它让每个员工真正看到了自己存在的价值，并且深 寻找文化源泉 知 自己的价值如何同企业的价值 、社会的价值融为一 体，这是激励海尔每个员工前进的根本动力，是克服一 在市场经济条件下，两种力量是最可怕的，一是 切艰难险阻的力量源泉。 资本的力量；二是文化的力量。资本主要解决 “物” 的问题，是物质方面的事情 ；而文化主要解决 “人” HR中植入文化 的问题，是精神、追求和创造力方面的事情。当二 者结合到一快的时候 ，企业就会产生巨大的能量，推 企业的人力资源系统是企业文化的重要体现，一个 动企业快速发展。企业在初创时 ，一般的情况是资本 企业重用什么人往往最直接体现一个企业的价值观，可 比较匮乏 ，当企业完成一定的资本积累后，社会各方 以说企业文化对人力资源管理具有指导意义。人力资源 面的资源都会向企业集中，资本不再是企业的稀缺资 需要解决三方面的问题 ：一是员工能力如何与工作岗位 源。这时，企业最缺乏的是精神 、追求、向心力和凝 要求匹配；二是员工个人 目标如何与企业 目标一致；三 聚力，这就是企业文化。 是、员工个人价值如何与企业价值统一。 管理不是万能的，它可以不让员工出错误，但它同时 其中，员工个人价值和企业价值的统一最重要、最 也能扼杀员工的主动性和创造性，创新也就是一句空话。