做好信访工作 促进社会和谐.pdfVIP

如何做好信访 的无理访、越级访、缠访闹访，甚至采取打横幅、穿状 维稳工作，妥善化 衣 、静坐、下跪、冲击党政机关等，企图通过 “闹”等 解矛盾，努力为第 达到上访要求。 26届世界大学生 二、信访问题原因分析 做好信访工作 促进社一云和谐 运动会的成功举办 当前龙岗正处于 “发展机遇期”和 “矛盾凸显 创造 良好的社会环 期”的交汇期。特区一体化、深度城市化、迎办大运 境，在当前显得尤 的不少重大项 目和工程加快推进，产业转型加速，一 为重要和迫切。本 些在经济快速增长时期被掩盖的矛盾和问题逐渐浮 文 以深圳市龙岗区 出水面，隐性矛盾显性化，显性矛盾更尖锐，不同领 为例，对进一步做 域的新老矛盾相互叠加，信访维稳问题频发。 好新形势下的信访 一 些部 门出台政策措施不连续、不完善和落实 工作进行分析和探 不到位引发矛盾纠纷 。有时出台涉及群众切身利益 讨，治本控源，从根 的政策措施时，缺乏长远考虑，未能兼顾群众的现实 本上预防和减少信 利益和长远利益，未充分估计一些政策出台可能给 访问题的产生。 群众带来的负面影响或损失，也未及时制定、完善相 一 、 当前龙 岗 应的配套保障措施，导致信访问题频发。 区信访工作基本情 少数部门对信访工作认识不到位，重视不够，摆 况 不正改革、发展与稳定之间的关系，群众观念不强 ， 目前龙岗区信 不出事盲 目乐观，高枕无忧；一旦出现问题，则束手 访工作呈现出以下 无策，怨天尤人，甚至推卸责任。一些涉及多责任单 主要特点： 位的信访事项，因部门相互推诿，使问题迟迟得不到 信访总量仍然 解决，致使小事拖大，大事拖炸而引起上访。有的因 很大。2011年第一 群众反映的问题有合理的部分，初访的过程 中处理 肖 季度，龙岗区信访 不到位 ，导致 “回流”重访 。 湘 珍 局受理群众信访总 个别干部素质不高、作风不实，工作责任心不 量同比虽然下降了 强、解决问题不到位，造成群众不断上访。有的干部 8％，但下降的主要 不依法行政、不按政策办事，方法简单、粗暴，甚至与 是来电，同比下降 民争利，致使群众强烈不满；有的干部对群众越级上 13．7％。而来访 的 访采取简单的 拦“ 、堵 、卡、截”，没有真正把功夫下 批次和人次上升，且上升幅度较大，同比分别上升了 在解决问题上，导致重复访越级访越来越多。 78％和 39％，同时到区政府非访 、闹访时有发生 ，集 部分上访群众思想