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基于利益相关者理论的工程项目管理研究 基于利益相关者理论的工程项目管理研究 基基于于利利益益相相关关者者理理论论的的工工程程项项目目管管理理研研究究 胡俊华 （许昌卷烟厂，河南 许昌 461000） 摘要： 摘要： 摘摘要要：：从利益相关者理论出发，分析传统工程项目管理中存在的弊端，阐述了利益相关者理 论及研究现状，然后分析利益相关方需求，最后，基于利益相关者理论，探索工程项目管理 框架、机制建立以及工程项目管理措施。 关键词： 关键词： 关关键键词词：：利益相关方；需求；项目管理；机制 Abstract:Fromtheperspectiveofstakeholdertheory,analyzethedisadvantagesofthetraditionalproject management,expoundsthepresentsituationofresearchandtheoriesofstakeholders,andthenanalyzethe stakeholderneeds,finally,basedonthetheoryofstakeholders,toexploretheprojectmanagement framework,mechanismandprojectmanagement measures. Keywords:stakeholders;demand;projectmanagement;mechanism 中图分类号：F283 文献标识码： A文章编号：2095-2104（2012）01-0020-02 中图分类号：F283 文献标识码： A文章编号：2095-2104（2012）01-0020-02 中中图图分分类类号号：：FF228833 文文献献标标识识码码：： AA文文章章编编号号：）0011--0022 随着我国经济的不断增长、社会的不断进步，建筑业作为我国国民经济的重要构成， 也处于蓬勃发展中。建筑工程项目的建设和运行情况在很大程度上受工程项目管理水平的影 响，而工程项目的成功判定标准越来越趋于多元化和系统化。传统的项目管理模式弊端逐步 显露出来，一成不变的工程项目管理方法渐渐不能满足现实的需要。在不断变化和发展的工 程项目管理环境中，需要以全新的视角和手法来进行工程项目管理。 1传统工程项目管理弊端 1传统工程项目管理弊端 11传传统统工工程程项项目目管管理理弊弊端端 传统的项目管理，是业主立项后，通过招投标确定勘察、设计、施工、监理单位，共 同进行项目管理，且以业主方的项目管理为主导，对于项目的进度、质量、造价、安全、工 期等方面进行管理与控制，以确保实现工程项目的预期目标。 一方面，传统的项目管理模式注重的是时间、预算和性能三项指标，主要研究工期、 进度和预算，忽视了人的影响，即项目利益相关方。业主、勘察、设计、施工、监理单位各 方角度不同造成各方需求不同，从而导致冲突或矛盾的产生。项目成功与否的评价指标需要 更加全面、系统，满足各方需求也应作为项目成功与否的指标。 另外，其项目管理方法也受到挑战。项目利益相关方处于一个动态的博弈环境中，容 易在各方交流与合作中出现问题，缺乏交流，单从自身利益出发，忽视项目总体目标，损害 业主或者其他方利益。因此，从多方面、全过程的角度，关注利益相关方的行为成为工程管 理发展的新趋势。 2利益相关者理论及研究现状 2利益相关者理论及研究现状 22利利益益相相关关者者理理论论及及研研究究现现状状 利益相关方，原来单指在一个企业中拥有股份、投资份额或其它相关利益的个人或组织。 克拉克森给出的定义是：利益相关方是有能力影响一个组织或企业目标的实现，或能受到这 个组织或企业实现其目标过程影响的人。这个概念非常宽泛，所有对企业产生直接或间接影 响的个体都可以算作是利益相关方。 利益相关方理论最初更多的被用于研究企业或股东行为，Jensen 从协调处理大小股东 之间的关系、经理层与股东的关系的角度论述了公司治理的方式，并提出公司价值的实现要 保证所有利益相关方的权益，要确保社区公众和出资者的利益。 利益相关方理论作为一个在国际上得到广泛使用的分析方法，