平衡计分卡在我国高校教师业绩管理中的运用.pdfVIP

管理学家 2013.09 平衡计分卡在我国高校教师业绩管理中的运用 李海洋 / 湖北经济学院 ，湖北 武汉 430205 【摘 要 】业绩管理是提高高校教师业绩的必由之路 。目前我国高校教师业绩管理主要集中在业绩评价阶段，建立完善的业绩管理 系统迫在眉睫。本文探讨了平衡计分卡应用于我国高校教师业绩管理的机理、高校教师平衡计分卡的构建及实施等问题。 【关键词 】平衡计分卡 ；业绩管理 ；构建 ；实施 平衡计分卡作为有效的业绩管理工具 ，正逐步从企业向非营利 虑高校教师的愿景 ，而平衡计分卡将愿景作为业绩管理的根基 ，考 组织渗透 ，高等院校能否引进平衡计分卡进行业绩管理 ？如果可以 ， 核目标 、指标以及激励方案等的设置都围绕着其愿景来展开 ，以保 又应该如何引进 ？本文将对此进行探讨 。 证业绩管理的顺利实施 。 一、现阶段我国高校教师业绩管理存在的主要问题 （三 ）有利于建立高校教师长效激励机制 。 目前我国高校的激 目前，我国大部分高校对于教师的业绩管理基本停留在业绩评 励机制基本上建立在短期的业绩评价基础上 ，其结果可能导致高校 价阶段 ，不能说是真正意义上的业绩管理 。由于业绩评价不是一项 教师的急功近利行为 ，近期不断曝光的学术造假和抄袭行为就是很 系统的业绩管理工作 ，其固有的局限性会带来诸多问题 。 好的证明 。而平衡计分卡综合考虑不同的维度 ，并结合组织的目标 问题一 ：没有详尽的工作描述 和个人的愿景设计激励机制 ，这种激励机制必将能发挥更大的作用 ， 详尽的工作描述是进行业绩管理的前提和基础 。 目前我国大部 也必然是长效的 。 分高校缺乏对教师工作职责的详尽描述 ，在期末对教师进行评价时 （四 ）有利于建立高校教师的自我评价机制 。平衡计分卡以愿 大致列出几条标准 ，教师对照这些标准进行自我评价 ，最后结合学 景为中心 ，以财务 、顾客 、内部流程以及学习与发展四个维度为 生评价得出综合评价结论 。由于这些标准相对比较抽象、模糊 ，包 根本构建战略宏图 。这种战略宏图更直观 、更具体 ，具有很强的 含的内容也不够全面 ，导致评价时可操作性较差 ，也不能提高评价 操作性 。高校教师可以根据平衡计分卡设置的目标和指标进行自我 的 准 确 性 。 评价 ，可以找出自身的不足之处并加以改进 。 问题二 ：没有必要的事前引导 三、高校教师平衡计分卡的构建 事前引导是业绩管理是否成功的关键 。必要的事前引导能够帮 在高校教师平衡计分卡构建的过程中 ，我们更多的是要领会和 助教师认识到业绩管理的重要性 ，能够明确自己的工作职责和希望 汲取开普兰和诺顿平衡计分卡的理念 ，构建适合我国高校实际的平 达到的目标 、努力方向和报酬 。而目前我国大多数高校缺乏此环 衡计分卡 ，而不是生搬硬套 ，这是我们构建高校教师平衡计分卡的 节 ，业绩管理主要集中在事后的评价上 。 指导思想 。高校教师平衡计分卡的构建一般要经历前期准备阶段 、 问题三 ：没有适时的事中监控 确定高校教师平衡计分卡的维度及各维度的指标以及构建 “战略宏 监控是保证业绩管理向预定的方向发展的必要手段 ，可以帮助 图 ” 等 步 骤 。 高校教师及时发现工作中的不足之处 ，进而作出及时的补救措施 ， （一 ）前 期 准 备 阶 段 以保证业绩目标的顺利实现。而目前我国大多数高校也缺乏此环节 ， 1 、收集并分发背景资料 。对于高校教师平衡计分卡的构建来 等业绩评价发现问题时往往于事无补了 。 说 ，收集与分发背景资料是一项艰巨而又至关重要的工作 。