规范用电营销业扩报装流程的管理研究.pdfVIP

中国新技术新产品2015　ＮＯ.05 （上） China New Technologies and Products 工 业 技 术 规范用电营销业扩报装流程的管理研究 程 楠 吉麟辉 （国网四川崇州市供电有限责任公司，四川 崇州 611200） 摘 要：随着我国经济的增长与发展，以及科技的进步，人们的生活水平在不断的提升，对于电力的供应和使用也提出 了更高水平的要求。新时期下，电力企业的电力生产与销售的技术和方式要不断的革新与变化，以适应新时期下的新要 求，同时满足人们群众的新需求，并适应市场的变化。本文主要对用电营销业扩报装流程的管理的规范化进行研究与解 析。 关键词：用电营销；扩报装流程；管理研究 中图分类号：TM73 文献标识码：A 供电营销工作是电力企业部门提高 发展情况的地下，所以人们对服务的水准 耗了大量的人力物力，也给客户造成了 经济效益的有效手段，它对于提升电力的 的要求不高，但是对于当今这个经济与物 极大的不便。对于传统的业扩报装流程来 服务和使用的提升有着重要的作用。而对 质丰富的社会来说，人们对服务和消费的 说，其具有时间跨度较大、步骤较为繁 于供电营销工作中扩报装流程的控制和管 要求在不断的提升，过去的电力服务水平 琐、工作含金量不足等问题。例如其必须 理，对于提升供电营销工作的效率和作用 和要求已经不适应新形势下的新的要求。 在上一步完成后才能开展下一步的工作流 是有力的措施。以下从不同方面对供电营 此外，电力营销部门也要时刻掌握着市场 程，这极大的浪费了时间。以及在工作流 销业扩报装流程的规范管理进行探析和研 的动态和变化，灵活变动业扩报装流程， 程中，出现重复工作，这导致其步骤较为 究。 在需要时，还要改变电力企业内部结构组 繁琐。对于工作含金量不足来说，主要是 一、用电营销业扩报装的发展形势及 成，以确保更好的服务水平和服务质量。 指相关人员按流程开展工作时，各个步骤 趋势 通过业扩报装流程的改进和完善，革新营 流程没有增加任何附加价值，反而却给整 供电营销工作是电力企业和部门提 销结构，建立新型的适应市场机制的电力 个工作的开展和进行带来了极大的阻力和 升电力经济效益的有效的手段，它在新时 营销机制，提高营销效率，从而促进电力 不便，这就是由于传统的电力企业过分行 期电力的改革中有着重要的作用，其伴随 企业的可持续的发展。 政化管理所产生的严重的问题。这种行政 着我国经济由计划经济时代向市场经济过 二、规范用电营销业扩报装流程的管 化管理与工作营销的模式是传统的计划经 渡的整个发展过程。电力部门在进行电力 理措施 济时代所留下的产物，它已经不适应新时 营销和工作时，要结合市场经济的特点以 1 引入信息化管理技术。新时代是信 期下市场经济的要求和变化，因此要不断 及相关的政策，并不断调整供电营销的工 息技术高速发展的时期，信息技术在企业 革新电力营销业扩增的流程和管理模式， 作方法和方式，以适应市场经济发展与运 管理与服务中的应用也在不断的加强。要 以适应新的市场机制的要求和变化。 行的新模式，以不断提升电力企业的竞争 加强电力企业的业扩装流程的管理，就要 3 建立健全客户业扩报装业务监督评 力，为电力企业未来的可持续发展做好基 应用现代信息技术，加强营销服务的水平 价机制。在业扩报装管理的进程中，要提 础工作。面对如今的市场化经济的趋势， 和效率。在电力营销流程中，用电营销信 高客户的服务水平，就要建立健全客户