浅谈企业办公室工作管理.pdfVIP

2011年6月刊 商品与质量 理论研究 浅谈企业办公室工作管理 口张艳斐 (中国石化集团华北石油局三普石油工程公司 陕西成阳 712000) 摘 要：在经济全球化和现代大中型企业 日趋发展壮大的背景下，办公室作为现代企业经营运作 中枢以及信息反馈组带，在现代企业管理运 行中，是沟通联系企业内外，保障企业正常运转的重要渠道。本文从五个方面简单阐述了企业办公室工作管理在整个企业管理系统中的作 用，探讨 了企业办公室管理面，临的管理观念 、管理制度、管理职能等方面的问题，并分别从思想建设、制度建设、队伍建设等方面提出了改进 和完善企业办公室管理的对策。 关键词：企业；办公室管理；对策 办公窜管理一直被视为管理科学中一一项十分重要的实践课题 。 多不规范的方而。这些不规范的力而，不仪加重了T作人员的工作 这足因为办公室足所有公其和私人组织 巾的中枢神经系统。企业办 负荷，影响了企业的整体形象，而 F1．限制了管理]_=作的效率，甚至造 公宰管理既仃 股‘办公室管理的共同点，也有其 自身独特的规律。 成 了 必要的时间、人力、物力的浪费。 对 济社会发展的多样化、 企业办公室的管 是企业办公室工作人员协助企业决策层处理好行 复杂性的形势，只有进一步规范管邪，完善制度建设，做到工作有章 政事务和办公事务的决策、执行、控制、反馈的活动过程 。 可循，才能‘保障企业办公室工作的高效运转 。 一 、 企业办公室管理在企业管理系统中的作用 三、改进和完善企业办公室管理的对策探讨 企业要发展，要做大、做强，必须有一个英明的决策层，制定高远 (一)加强思想建设，注重提高整体服务功能。加强思想建设必 的企、规划 。办公室作为企业的综合管理机构，其管理水甲直接关 须牢固树立三种意识：一要增强政治意识。食业办公室要根据党和 系到企业各项工作的正常运转。在知识经济的今天，办公审管理 以 国家的教育方针，结合本企业实际，协助 业领导制定企业的改革发 其独特 的活力引导着管理改革的实施。办公管理创新，不仪影响着 展规划，协调职能部门的有关工作。这就要求工作人员必须具有高 企业管理的质量，还制约着 业创新工程的实现 。企、办公室承担 度的政治敏锐性和政治责任感，深入透彻地理解党和国家的路线、方 着参政议政、管理事务、搞好服务的重要职责，其作 _f【j反映在以下五 针和政策的内在精神实质，使 自身的理论功底、战略思维、党性修养 个方面。 和工作能力等办面有明显提高 。．要增强创新意识。企业办公室要 (一)桥梁纽带作用。企业办公室是连接企业领导和 业各职能 充分发挥 自己的主观能动性和创造性，突破传统工作模式和工作方 部门、J‘人员工的一座桥梁，经常并及时地进行着上情下达、下情上 法的束缚，积极主动地做好工作。要结合我国市场改革形势发展的 传的 日常性J二作， 时还发挥着一定的综合权衡、宏观调控的作用。 新动 向，从中提出符合本企业实际的新对策、新见解、新办法，协助领 足决策、指挥和执行系统的协调部 门。 导形成决策思路，使工作体现出超前性和开拓性。三要增强全局意 在领导决策的下达这 程‘序中，不管是重要决策通过正式义件 识。企业改革是 一项非常复杂的系统工 。企业办公室要站在全局 达，还是普通 问题的决策 由企业办公室下达和具体组织承办，办公 的高度，听取各方面意见，通盘考虑，综合权衡，才能提出比较公正、合 室郜是 个‘必 町少的辅助机构 。存对决策的组织实施_卜， 业办 理的方案，从而调动各方面的积极性，形成支持改革、参与改革、推动 公室处十领导者 与基层 位的中介部位，对基层单位的情况要深入 改革的强大动力。 丛 了解企业内部情况发展变化，并及时、全面、准确地向领导提供 (二)加强制度建设，建立健全合理的办公室规章制度。企业改 各类仃价值的情况和信息，努力使领导的决策与客观条件、人力物 l节的 个‘重要方面，就足要使企业的管 逐步走 依法治企”的轨 的许叮 度结合起来，协助领导