1998-2006我国的数字参考咨询的研究论文的统计分析.pdfVIP

所在。 参考文献 余力．电子商务个性化——理论、方法与应用．清华大学出版社，2007 雷瑛．基于项目分层的个性化推荐方法的研究与实现．北京航空航天大学硕士论文，200r7 曾春，邢春晓，周立柱．个性化服务技术综述．软件学报，2002(10) 万春梅．高校图书馆资源数字化及个性化推荐服务探讨．湘潭师范学院学报(社会科学版)，2004(2) 蔡宏志．个性化信息推荐服务模式．情报杂志，2006(9) 中国人民大学数字图书馆个性化服务系统．http：／／202．112．118．49／ 7 胡继东．网络环境下图书馆个性化信息服务的探索．科技进步与对策，2004(11) 8 Ken help libEary．A眦ric明Kbraries，1999(8) winter．“MyⅡb娜”canyollr 9 http：／／tech．itl68．coIn／db／1／2006—08一04／200608040952161．shtInl 1998—2006年我国数字参考咨询研究论文的统计分析 徐红燕(中国地质图书馆) 数字参考咨询(Digital 于Intemet或web的帮助服务(Helpsenrices)机制，它是建立在计算机网络基础上的图书馆员 与远程用户的交互，帮助解决用户在利用图书馆过程中提出的各种问题。 信息技术的飞速发展，推动着图书馆的剧变，数字参考咨询作为这一剧变的产物，正日益 受到图书馆界乃至全社会的关注，一些大型学术会议纷纷把数字参考咨询作为研讨的主题。 2002年7月，上海图书馆举办了主题为“知识导航与图书馆服务”的“国际图书馆论坛”，该会 字参考咨询的学术讨论会，总结重点大学图书馆数字参考咨询的成功经验，并倡导其他图书馆 拓展数字参考咨询服务项目。2003年4月，国家图书馆举办了“全国图书馆信息咨询工作学 术研讨会”，对网络环境下参考咨询服务的特点、任务及评价等专题进行研讨，促进了全国图 书馆参考咨询工作的发展。 由此可见，数字参考咨询作为一种创新性的服务，已经成为图书馆学理论研究和实践探索 的重要课题。本文运用文献计量学方法，对1998—2006年以来有关数字参考咨询工作的研究 论文进行定量分析，以探讨我国数字参考咨询领域的研究现状、存在的问题及发展趋势。 1 数据来源与统计方法 1．1数据来源 410 2007)为主要信息源，它们是目前国内收录期刊较全、文献量较大的两个综合性文献数据库， 所收期刊基本覆盖了我国正式出版的科技和社科期刊。 1．2统计方法 我国图书馆界对数字参考咨询的关注始于20世纪90年代末，笔者以“数字参考咨询、虚 拟参考咨询、网络参考咨询”等作为题名和关键词，在《中国期刊全文数据库》和《维普中文科 的基本方法，对所检论文进行分析。 2 DR研究论文的统计分析 2．1 DR研究论文的主题分布 近年来，国外图书情报界专业书刊上发表了大量对数字参考咨询进行深入研究和探讨的 文章，如《数字时代参考咨询工作导论》、《实时化：启动和运行虚拟参考咨询服务》、《虚拟参考 咨询：问题与趋势》等。全文电子期刊D一厶6胍猁i聊则将2003年第2期作为数字参考咨询 的专刊，登载了许多讨论数字参考咨询的现状与发展的文章。这些成果充分表明国外数字参 考咨询的理论研究已经达到了较高的层次。 在我国数字参考咨询领域，张晓林于2001年发表的《数字化参考咨询服务》是影响较大 的一篇文章，引文量较高。论文分析了数字化参考咨询的三种主要模式，即基于电子邮件的数 字化参考咨询服务、基于实时交互技术的数字化参考咨询服务、基于网络化合作的数字化参考 咨询服务，并提出了开展数字化参考咨询服务需要解决的一些问题。 综观我国数字参考咨询研究论文，有的是从广义的信息咨询的角度来阐述数字参考咨询 服务，有的则是从技术方法的层面进行探讨，还有一些文章则就如何利用某类网络技术开展参 考咨询服务的问题进行研究，如电子邮件参考咨询、BBs参考咨询、图书馆虚拟参考咨询台的 建设等。 从主题分布(表1)上可以看出，阐述数字参考咨询的理论探索、技术方法、实施策略及服 务模式的论文较多，占全部论文的66．5％；有关数字参考咨询发展趋势研究的论文有75篇， 占全部论文的lO．9％；分析数字参考咨询案例及国外动态的论文为60篇，占总论文数的 8．7％；论述参考馆员的文章有33篇，占总论文数的4．79％；有关数字参考咨询的质量规范与