如何激励员工ppt.ppt

3 感情需求 友爱的需求，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚； 归属的需求，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。 4 尊重需求 人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。 尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。 5 自我实现需求 这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。 案例： 车间举行了一次岗位技能大赛，一位以前犯过错误的员工张某获得了三等奖，按照比赛规则，他可以得到50元奖金。但张某家庭经济比较优越，这对他有多大的激励力量呢？该怎样做？ 50元对他的作用未必很大，因此激励价值不大；该员工最需要的是什么呢？改变人们对他的负面看法。 能否买一个笔记本、一个茶杯、两条毛巾，写上大红的“奖”字发给他呢？这名员工把奖品在车间内使用，向人们证明他变好了。这样是否更具激励力量？ 案例：员工乙在2012年公司最佳优秀员工评选中以第一名的选票获得“最佳优秀员工”称号，此时你会怎么奖励或激励她？ 参考答案：把优秀员工请到办公室向她表示谢意；或者以优秀员工的名字命名某项奖励计划；或者把她的事迹介绍给上级或同级，让上级领导来表扬她做出突出成绩； 案例： 一天，员工丙到办公室找到你，要求你加薪水或奖金，此时，你该怎么来处理？ 参考答案：适当地肯定该员工近来的表现，并指出员工存在的不足，分析加薪水或不加薪水的原因。 在早班会上公开表扬员工 给做出成绩的员工奖励公司纪念品 主动关心员工的生活 让优秀员工别上“优秀员工”胸卡 让优秀员工别上“优秀员工”胸卡 让优秀员工与总经理合影 让员工去参加活动或培训 知识单 激励的核心方法 1、目标激励法（或期望论） 了解员工的目标，改造员工的目标，帮组员工建立目标，让员工的个人目标与组织的目标相结合，以此激励员工工作的积极性。 积极性=效价×成功概率×可信性 效价：目标实现后，所得报酬对员工心里价值满足的程度。 案例单 案例：B公司某事业部为了提升产品质量，宣布如下规定：本事业部员工三年内不出一个不良品，奖励五万元 以上的政策对于改善质量、减少不良有多大的激励力量呢？ ?思考 设立适当的高标准 协助员工设立目标 鼓励员工自己努力完成目标 让员工参与目标的设定 获得五万元的奖励，作用大 三年内不产出不良，可能小 分析 当行为的结果有利于个人并得到正强化时，行为就会重复出现；当行为的结果得到负强化时，行为就会消弱或减退 。 ——引自于斯金纳的“操作条件反射”理论 2、行为强化法 奖励和惩罚就是典型的正负强化手段 正强化： 人们对某种行为给予肯定和奖励，使这种行为巩固、保持、重复，称之为正强化； 负强化： 对某种行为给予否定和批评，使这种行为减弱和消失，称之为负强化； 正负强化的方式 1、常见的形式三对六种：表扬、批评、奖金、罚款、高兴、不高兴； 2、正强化的形式：表扬、奖金、显示高兴、授予某种企业自定称号或职称、给予培训、提高享受信息的等级、请他介绍工作经验、替他在父母或妻子单位扬名、晋升、记功制度、荣誉假、象征物品； 3、负强化形式：批评、罚款、显示不高兴、行政处分、对其封锁消息、书面检讨、评选最差员工、通报批评、劣迹通报亲属、降级。 1、对部属的行为进行分析，对其中希望加强和保持的行为给予正强化，对于不希望再次出现的行为给予负强化； 2、多元化使用正负强化原则； 3、正负强化交替、频繁使用； 4、正负强化指向具体事物； 5、对于理性程度较低者偏重正、负强化，对于理性程度较高者偏重态度改造。 正负强化的原则 3、工作激励法 保健因素 激励因素 赫茨伯格认为… 激励因素： 有之满意，无之无不满。例如成就感、意外的收入、有前景的、有创造性的、受到器重等 保健因素： 有之无不满，无之不满。例如正常的工资发放、良好的同级关系、平和的上下级关系、有安全保障的工作环境等。 激励因素是能够提高员工积极性的相关措施，保健因素是避免员工积极性下降的相关措施。 我们的职责 允许员工有表现的自由 赋予责任/权力 支持员工的决策 要员工对结果负责 工作激励 展示重要 展示挑战 增加责任 工作扩大 应用 案例单 制造二部某员工（女）发明了一种新的剥料方法，降低了失效率和提高了工作效率。