静脉输液患者健康教育需求调查与分析.pdfVIP

医学前沿 2014~ IOR,)J 静脉输液患者健康教育需求调查与分析 林淑梅 (内蒙古牙克石市图里河医院，内蒙古 牙克石 022150) 摘【 要】目的 了解静脉输液患者对健康教育需求与满意程度。方法对15O名门诊输液患者采取问卷调查形式，了解他们对护理服务 的满意程度，不满因素以及静脉输液时最关心的问题等。结果输液患者对输液服务满意度为90％，主要原因是缺乏主动的健康教育，最 关心的问题是输液时担心发生空气栓塞，因被动更换液体率高。结论 增加输液巡视次数，将健康教育工作深入细致的落到实处，为患 者提供安全的静脉输液，作为改进输液服务的根本 目的。健康教育作为一种由单纯治疗服务向预防、治疗、护理、康复一体化保健服务 转变的手段越来越被认可，且逐渐成为降低与预防身心不适感的有效措施它不再单是对疾病的介绍，而是根据病人的需要，把健康教 育贯穿于护理操作的过程中。 【关键词】静脉输液患；健康教育；调查；分析 【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】1007--4244(2014)10—134—1 1 资料与方法 传统的只简单要求患者行为的配合上 ，而从未将输液的科学原理 调查对象为我院门诊输液室患者150例，男85例，女65例， 及各个环节的配合要求向患者解释清楚。这些都在无形中增加了 l6—75岁均能对应回答问题且思维正常，调查方法采用 自行设计 在液体滴完前后患者的担心。 问卷，请患者回答，内容包括健康教育的需求 ，多巡视的需求，最 3．3 护士的工作量大、输液繁忙时人手不够以及对静脉输液患 关心的问题，了解药物副作用的需求，身心不适感等，发放 问卷 者进行健康教育的意义缺乏认识、重视度不够 150份，回收150份，有效率100％。 由于护士的工作量大、输液繁忙时人手不够以及对静脉输液 2 结果 患者进行健康教育的意义缺乏认识、重视度不够 ，使得她们对静 问卷调查统计结果 ，见表1． 脉输液患者的巡视 、观察、询问环节中缺少规范的内容及程序也 裹1 150~,1门诊静脉输液患者需求的调查结果 使得健康教育的内容笼统、不准确，患者不宜接受。 3-4 患者在静脉输液的过程中有不同的身心不适 这与长时间输液以及健康教育不到位有关 ，同时 ，长时间的 固定体位及护士的交代：不能乱动，动了会跑针等，使患者加重的 心理负担，易感烦躁、疲劳。 3．5 向静脉输液患者传播健康知识 帮助患者改变不健康行为，建立起健康的行为，降低身心不 适，更加积极有效地配合治疗护理，同时及时解答患者及家属在 输液过程中提出的问题 ，使患者及家属了解静脉输液的有关知 识 ，减轻了输液中的精神压力 ，加强了护患交流 ，改善了服务态 度，提高了护理质量。 4 对策 4．1 健康教育 1)根据患者需求定位护理服务，首先热情接待患者 ，尽快帮