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试析信息时代文献采访人员信息素养的提升 孙羽(国家图书馆) 摘要：在当今信息发展时代，图书馆文献采访工作面临着新的机遇和挑战，本文从四 个方面分析了图书馆文献采访新模式的工作特点，提出采访人员应完善与提升自身的信息素 养，以适应网络环境下的文献采访工作发展和变化的需要； 关键词：文献采访信息素养 图书馆 1，现代信息化社会的到来，不仅改变了图书馆信息资源的结构和获取信息的方式，同时也 促进了图书馆传统功能模式向开放式、网络式的信息服务模式的转变，由单一功能向多功能 的转变，改变了传统图书馆的服务理念。为适应信息社会的图书馆发展，图书馆员尤其是工 作在图书馆重要岗位上的文献采访人员必须具备良好的信息素养，以提高文献采访质量和满 足读者需求。 ‘ 1信息社会文献采访人员面临着新的工作模式 信息社会的图书馆文献采访工作已不是一个传统的封闭环境里对文献收集整理和一般加 工，而是在网络环境下，利用网络通信技术，在一个开放式的采访信息平台上，对文献信息 资源进行收集、整理、加工、开发。这种新的采访工作模式主要表现在以下几个方面： ‘ · 1．1文献采访信息的网络查询 文献采访信息的收集包括文献出版发行信息和文献采访的反馈信息。随着电子商务、网 上书店、网络在线版的电子文献的出现，网络采访成为图书馆文献采访的重要渠道。采访人 员通过浏览网上书店，即可获取最新出版的新书目、推荐书目、畅销书目等等文献出版发行 信息；若想有目的地购买某种图书，则可以从书名、著者、ISBN、出版社、主题、分类号 等不同的角度人手进行检索，帮助采访人员从多方面、多角度了解该书的内容、观点和特 色，掌握详尽的书目信息。同时，采访人员还可利用读者通过电子邮件等形式反馈来的信 息，及时了解读者需求，补订有价值的图书，节省了采访人员的工作时间。 1．2文献采访业务工作的自动化管理 +文献采访工作的自动化是在MARC出现和编目自动化以后逐步发展起来的，文献自动 化采访系统的主要工作项目包括：使用文献查重数据库，通过查重避免不合理的重复订购； 搭建文献订购业务的工作平台，实现电子格式的订单工作，如中国图书进出口总公司推出的 海外图书采选系统，使图书馆采访人员能够通过该系统完成选择及订购图书、发送电子订单 等工作；建立新书验收记到及账目管理、统计分析等自动化管理系统，例如国内一些图书馆 采用ALEPH500图书馆集成管理系统实现采访工作的全面自动化管理。 1．3文献采购协调的网络 文献资源共享是国际图书馆事业发展的必然趋势，也是21世纪我国图书馆事业发展的 现实要求和必由之路，而要真正实现这一目标唯一的有效途径就是实现文献合作采访，也叫 409 合作采购。即在联机环境下，网络成员馆进行协调采购、联合编目。各成员馆从全局出发． 根据各自馆藏和服务特色，承担一定的收藏文献任务，并能够通过网络及时、准确地获得网 上其他单位的文献采购情况，在制定本馆采购政策时，相互协调，力争用有限的经费订购更 多的文献。合作采访不仅使有限的购书经费发挥更好的作用，解决了信息量不断增大与购书 经费有限的矛盾，而且更大范围满足了读者的需求，使信息资源能够不受时空限制，更广泛 地被读者所利用。美国是合作采访和资源共享的创始者和实践者，20世纪60年代，美国实 施了规模最大的全国性合作采访计划——“全国采访及编目计划”。我国的CALIS(中国高 等教育文献保障系统)也是合作采访和资源共享的集中体现。 1．4虚拟形态文献的采访工作成为图书馆采访的一个重要组成部分 随着大量信息在网络上的传播和交流，采访对象已不仅仅是单一的印刷型文献，逐渐转 向多元化，即在继续采购印刷型文献的同时，还需兼顾电子文献(即可读磁带、软磁盘、 只读光盘等)和网络文献(即以数据库和网络为基础，以计算机的硬盘、光盘等为存储介 质，通过联机系统或互联网络向用户提供服务)。由于网络文献存在着大量的信息污染，文 献采访人员一方面要对网络信息资源进行甄别、评价和整合，选择稳定的信息源，建立科学 合理的采访信息资源数据库；另一方面，要针对本馆的馆藏建设和读者需求，不断地更新采