企业员工满意度的研究.pdf

中文摘要 在当前知识经济背景下，现代管理理论己向人本管理纵深方向发展，企业员 工满意度研究也成为业界和理论界研究的焦点问题。 第一章，本文首先在分析当今知识经济大背景下，讨论了员工满意度对企业 发展的重大意义，界定了本文研究的焦点问题，确定了本文研究的基本内容与研 究框架。 第二章，在总结分析当今学者对员工满意度内涵研究的基础上，定义了员工 满意度的基本概念，综述了目前员工满意度研究的理论与方法，剖析了关于员工 满意度的直接观测问题、员工满意度与其影响因素间的关系问题、及其解释变量 多重共线性问题。提出了解决上述问题的整体解决方案。 的ERG理论、Vroom期望理论的深入分析，提出了员工期望定义，给出了基于员 工满意度研究的员工期望表征变量及内涵。在分析Allport价值观分类和 Rokeach价值观分类原理基础上，确定了员工价值观的基本内涵与表征变量，给 出了员工选择挑战性工作组合原理。 第四章，首先从心理学层面遴清了员工感知的基本内涵，遵循组织行为学的 基本原理，将员工感知问题分解成组织报酬、组织压力、组织权利、群体与团队 四个方面进行系统探讨。在以上问题研究基础上，本文给出了基于员工满意度研 究的员工感知表征变量体系及其内涵。 第五章，在