重庆市高校书馆馆员形象调查研究.pdfVIP

重庆市高校图书馆馆员形象调查研究 应用心理学专业硕士研究生 杨芳 指导教师 秦启文教授 摘 要 不同学者对图书馆馆员形象有不同的界定，但具有一定共同点．即他们都认为馆员形象 是读者对馆员形成的一种综合印象和评价。本文认为所谓图书馆馆员形象就是指读者对由图 书馆馆员的内在特点所决定的外在表现的总体印象和评价。第一，图书馆馆员形象是一种总 体评价，这种总体评价是各种具体评价的总和；第二．图书馆馆员形象的塑造主体是图书馆 馆员，形象的评价主体是读者；第三，图书馆馆员形象源于馆员自身的表现；第四．馆员的 表现是由馆员的内在特点所决定的。 本研究以探讨内外公众对重庆市高校图书馆馆员形象的评价为目的。在借鉴国内外相关 研究资料的基础上，采用自编的‘高校图书馆馆员形象调查问卷)分别对重庆市五所高校的 603名公众进行了调查．通过抽样调查，基本上掌握了重庆市高校图书馆馆员形象的现状。 在此基础上，结合馆员形象的要素，对如何提升重庆市高校图书馆馆员形象提出了若干建议。 研究结果表明： (1)图书馆馆员形象是一个多成分系统，主要包括内在形象和外在形象两大层面，具 体分为生理形象、礼仪形象，职业道德、业务能力和文化素养五个维度。 (2)本研究自编的‘高校图书馆馆员形象调查问卷)具有可以接受的信度和效度，可 以作为调查高校图馆馆员形象状况的测量工具。 (3)重庆市高校图书馆馆员形象现状是：公众对重庆市高校图书馆馆员的整体形象给 予了“中上”的评价。但是，不同的公众对于馆员总体形象的评价存在显著性差异。内部公 众对于馆员形象的评价明显高于外部公众对于馆员形象的评价．外部公众即教师和学生对于 馆员形象的评价无显著差异．不同年龄的公众对重庆市高校图书馆馆员形象的评价存在显著 差异。不同学历的公众对重庆市高校图书馆馆员形象的评价存在显著差异。性别因素对于高 校图书馆馆员形象的评价差异不显著。 在对重庆市高校l兰|书馆馆员形象进行了比较全面、细致的实证研究的基础上，结台前人 相关研究成果．本文从形象学、公共关系学、公关心理学等学科的视角出发，较为深入地探 讨了图书馆馆员形象的基本特征．提出了提升重庆市高校图书馆馆员形象的若干建议，从而 使本研究具有一定的理论意义和实践价值。 关键词：形象馆员形象高校图书馆 onthe of Workers Library InVestigationImage in OfUniversities Chongqing of PostgraduateAppliedPSych0109y：1陆19FaIlg Tutor：Prof．QinQiwen Abstract Di行erent tmvek．mdsof ont11e of imagelibraryworkers， expens understand．mgs andthereis iIl is allconSiderthe of commoIlt11at library something tlley image 、Ⅳorkerstobcreader’s on workers．Ttlis integmtedimpressiona11d印praiselibrary conside