大同智慧旅游发展架构研究.pdfVIP

第29卷第3期 山西大同大学学报(社会科学版) V01．29No．3 2015年6月 ofShanxi Journal Datong Science) 2015 University(Social Jun 文章编号：1674-0882f2015】03一∞93一∞ 大同智慧旅游发展架构研究 兰晓虹 (山西大同大学历史旅游与文化学院，山西大同037009) 摘要：智慧旅游是旅游市场需求与现代信息技术结合，驱动旅游业创新发展的新动力，是全面提升旅游业 发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要手段，发展智慧旅游具有十分重要的意义。本文通过对大 同发展智慧旅游的PEST分析并借助波特“钻石模型”理论精华，从生产要素、需求要素、相关扶持产业以及企 业战略、结构与竞争、政府作用、机逼等几方面探讨大同智慧旅游发展架构。 关键词：智慧城市；智慧旅游；智慧营销 中图分类号：H030 文献标识码：A 2010年IBM提出的“智慧城市”是运用各种先336．2亿人民币，在线旅游OTA市场交易额达到 进的信息与通信技术手段，分析整合包括城市管 2798．2亿元人民币，占到2014年国家旅游总收入 理、产业运行在内的各项城市运行核心系统信息， 的8．2％，预计2017年在线度假旅游将超过800亿 以实施信息化领先发展战略，带动城镇化、工农业 人民币。2014年第三季度的居民出游意愿中，愿意 现代化与信息化统筹协调发展，智慧旅游作为智慧 单独出游自行安排旅游事项的比例为70．9％，而选 城市建设的重要组成部分，改善民生的强劲措施以 择跟旅行团出游的只占34．2％，2013年同期的自由 及旅游业升级转型的行之有效推动力，受到了空前 行比例为63．8％，来自住宿餐饮、景区景点等旅游 的重视。目前，我国智慧旅游建设政策环境日益优 目的地供应商的调查数据证实了这一结论，这些结 化，智慧技术趋于成熟，市场需求空前旺盛。2009论也说明智慧旅游正在加速发展。2014年国家旅游 年国务院在《关于加快发展旅游业的意见》中提出 局以“智慧旅游”为宣传主题，号召各地积极推动智 要发展让群众满意的现代化旅游服务产业，2011慧旅游发展，促进智慧旅游产品开发，大同市应以 年7月国家旅游局倡议要加快步伐，争取利用10此为契机，以“智慧旅游”主题发展作为响应，努力 年左右的时间，在我国初步实现智慧旅游。国家旅 促进智慧旅游建设。 游局更将“美丽中国，智慧旅游”确定为2014年度 二、大同发展智慧旅游PEST分析 旅游宣传口号。 (一)政策环境分析国家中长期科技发展规划 一、智慧旅游概述 智慧旅游是基于信息通信技术，包括通信技术 主题)首先提到的优先主题：“专注于现代物流、网 在内的智能技术在旅游业中的应用，是旅游业为改 络教育、医疗、旅游、电子政务和电子商务等发展 善旅游体验，满足旅游者个性化需求，为旅游者提 所需的网络软件和大型应用支撑软件、中间件的发 供高品质、高落单度的旅游服务，增强旅游企业竞 展，嵌入式软件、网格计算平台和基础设施的发 争力，优化旅游资源利用率，实现与社会资源共享 展，软件系统集成等关键技术，提供整体解决方 的系统化、集约化管理变革，从而达到服务旅游市 案”；【2l2009年，国务院《关于加快发展旅游业的意 场的目的。111据中国旅游研究院调查分析：自助游 见》提出建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信 是旅游观光、休闲度假旅游市场的主要出行模式， 息资源共享，充分利用在线旅游服务、网络营销、 20