某制造企业采购业务流程再造研究.pdfVIP

第28 卷第7 期 长春理工大学学报 （社会科学版） Vol.28 No.7 2015 年7 月 Journal of Changchun University of Science and Technology （Social Sciences Edition） Jul.2015 某制造企业采购业务流程再造研究 1 1 2 1 赵伶珊 ，王丹丹 ，产志勇 ，陆克斌 （1.安徽新华学院商学院，安徽合肥，230088；2.联宝电子科技有限公司物流部，安徽合肥，230601） ［摘 要］ 采购管理环节越来越受到企业的重视，在某制造企业的采购模式及其采购业务流程现状分析的基础 上，运用六西格玛方法中的ASME、鱼骨图和失效模式分析方法对采购业务流程中存在的问题进行详细分析，确 定关键问题及其产生原因。然后，对关键问题进行业务流程再造优化并得出新的流程，并通过对业务流程再造 前后的对比分析评估其流程优化的效果。结果表明，通过业务流程再造，企业的实际出单时间得到了显著减 少，促进企业管理水平的提高。 ［关键词］ 采购；业务流程再造；ASME；鱼骨图；失效模式分析 ［中图分类号］ F253.2 ［文献标识码］ A ［基金项目］ 安徽省高校振兴计划重大项目 （2013zytz080） ［作者简介］ 赵伶珊 （1988-），女，硕士，助教，研究方向为物流工程与管理。 业务流程再造（Business Process Reengineer- 也非常快，不到80%的月度计划符合率给原材料、 ing，BPR）不仅是当今企业和研究机构研究的热 半成品及配套设施的采购都带来了不小的压力。 点，更是一个被广泛实际运用的完善的管理思想。 该企业的采购模式是企业集中采购后调拨模式，遵 很多企业把BPR作为自己的核心战略，BPR在企 循业内传统的“提出申请-审核申请-批准申请- ［1］ 业界甚至有工业管理革命的说法。 进行采购-货物入库-采购付款”的模式。 一个供应链的稳定程度并不是取决于其最稳 （二）企业采购业务流程现状 定的环节，而是由其最羸弱的环节决定的，采购作 企业详细的采购流程如图1所示。 为一个供应链中最重要的活动之一，其成功与否将 二、采购业务流程关键问题分析 极大地影响供应链的整体效率。在经济发展的全 球化趋势愈来愈明显的时代，各个企业之间的竞争 （一）问题诊断 愈来愈体现在企业之间的供应链的竞争，企业竞争 借助六西格玛中的ASME（American Society ［2］ 力的核心之一便是采购管理。伴着企业面对的经 of Mechanical Engineering，美国机械工程学会）分 营环境发生的改变，应更加重视采购的重要性，整 析法来对某制造企业采购业务流程的关键问题进 合采购流程以应对各种各样的不确定性改变。 行诊断，如表1所示。ASME分析法利用表格的方 式记录了每个活动对整个流程的贡献，包括：检查， 一、某制造企业采购业务流程现状分析 检查数量和质量；输送，物资、人、信息的位置变 （一）企业采购模式现状 化；耽搁，环节之间的停放和耽搁；存储，受控存储 ［3-4］ 某制造企业主营笔记本电脑的生产等，随着全 和归档。 球PC市场竞争的加剧，企业的客户营销计划变化