领导力情景模拟训练营混成式培训项目.docxVIP

领导力情景模拟训练营混成式培训项目 发布时间： 2014-03-16 15:22:23 ? 作者：本站编辑 ? 来源： 本站原创 ? 浏览次数：150 摘要: 中国工商银行杭州金融研修学院创建于1985年，是中国工商银行直属学院，是现代金融企业中高级金融专业人才业务培训、中高级管理... ? 一、企业背景 中国工商银行成立于1984年1月1日，2005年10月整体改制为股份有限公司，2006年10月27日在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。 截至去年末，工商银行拥有397,339名员工， 16,227家境内机构、 203家境外机构，在存款及结算等传统业务领域稳居国内同业首位，在大多数新兴领域也保持着领先的优势，是中国最大的电子银行、结算银行、托管银行、年金银行、财富管理银行、基金分销银行和信用卡发卡行，连续多年保持全球市值、盈利、客户存款第一的上市银行地位。在福布斯(Forbes)发布的2010年 全球2000家大公司按公司销售收入、利润、资产、市值四项指标综合排名中，工商银行位列第5位。 中国工商银行杭州金融研修学院创建于1985年，是中国工商银行直属学院，是现代金融企业中高级金融专业人才业务培训、中高级管理人才领导力培训、中层党员领导干部理论培训的专业化培训基地。 学院紧跟现代金融企业改革发展步伐，建设了一支涵盖管理、经济金融、法律、外语、信息技术等学科，理论研究前沿、学术造诣深厚、业务水平精湛、能适应各层次培训需求的培训师队伍；开发了一批紧贴银行经营管理创新发展的培训项目、培训课件、培训教材，成功培育了管理类、业务类、营销类等21世纪银行精英系列培训项目品牌；导入ISO10015国际培训质量管理方法，建立了覆盖课堂培训、网络远程培训的全过程培训质量管理体系；网络远程培训和在线考试的影响力不断扩大。学院自创建以来为中国工商银行培养了一大批懂管理、善经营、有技术的复合型、创新型、领军型人才。 学院办学条件优越，教学设施一流。未来三年学院成长为培训力发挥最好、教学科研最优、现代化设施最先进的国内领先、与国际接轨的现代金融研修学院，深入推进培训会议中心、网络远教中心、资格认证中心建设，积极打造文化传播中心、客户关系中心、国际交流中心，为中国工商银行建设成为全球最盈利、最优秀、最受尊重的银行提供战略性智力支持。 二、项目背景 随着我国金融体制的改革的不断深入，银行业的竞争不断加剧。尤其国内几大商业银行纷纷改制上市后，面临新的考验和发展机遇。工商银行在全球复杂的金融形势中赢得先机，已成长为全球市值、盈利、客户存款第一的银行。工商银行要保持领先优势，建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业，提升各级管理干部的领导力是关键。在新的发展时期，工商银行制定了国际化、综合化的发展战略，面对新的发展战略和机遇，对工行管理干部的能力提出了更新、更高的要求，如何做一个卓越的领导者，尽快具备现代企业的角色要求和能力水平对于工行的发展至关重要。 ?为充分了解行内管理人员对提高领导力的需求，学院成立了领导力培训项目的需求调查小组，小组先后与工商银行浙江省分行教育部、广东省分行人力资源部和青海分行人力资源部等人员进行调研，并组织学院内举办的相关培训班的部分成员开办座谈会，充分了解领导力培训项目的培训需求，就该项目开发的可行性和合理性等问题广泛征求意见。通过多渠道、多层面、全方位的调研和分析，项目组了解到无论从组织还是个人，在新形势下对提高管理人员领导能力的愿望比较迫切。管理人员是工行发展的牛鼻子，只有有效提高管理人员的领导能力，才能打造基业长青的工行。 领导力主要表现在沟通能力、项目管理、会议技巧、谈判技巧、提升创造力、建立团队与适度授权、环境觉察力及运用个人影响力等综合能力。工行的许多管理人员以及后备干部往往从业务部门提拔，具有较强的业务能力，但对管理和领导知识和能力相对比较缺乏。如：如何掌控会议，如何与下属进行有效的沟通，如何建立团队并进行适度授权，如何进行危机处理等，这些能力如果仅从书本和课堂上学到的都非常有限，最有效的方式是在理论学习的基础上把他安排到相应岗位上，在实际工作中不断摸索、积累和提高。一项权威研究表明，有56%的经理人是在接手之后才开始学习管理和领导艺术的。从某种意义上来说，领导干部的实践历练比理论学习更为重要，许多领导也是：“当了领导以后才学习当领导的”。但没有一家公司和一个单位是采用这种方式来培训管理者的领导力的，因为任何一家单位不可能把实际运行的实体用来为培训做模拟演练，谁都付不起可能产生的高昂的后果，但它确实又是最有效的领导力培训方式。 有没有一种方式，采用虚拟情景演练的方式来进行领导力的培训。这样，一方面我们能付得起这种演练和试错的成本，另一方面这种反复演练又能保证培训的效果。2008年，我们和国际管理学院（