深圳市“图书馆之城”统一服务（原版论文）.pdfVIP

深圳市 “图书馆之城统-II1~务 2013年，深圳市 “图书馆之城”建设已走过十年的历程，而全面推进统一服务则是体现 “图书馆之城” 建设效果与影响力的重要篇章。 2009年，在全市已经形成的市、区、街道、社区图书馆四级网络的基础上，伴随着 “图书馆之城”统一 技术平台的研制、城市街区自助图书馆系统的研制与推广、RFID技术在图书馆的全面应用，深圳全面启动了 “图书馆之城”统--N务的推进工作，逐步整合了各馆的技术平台、业务模式和业务规则，建立起全市统一 的读者库、书目库与馆藏库，实现了全市公共图书馆网络互通互联、馆藏统一检索、读者一卡通行、文献通 借通还、财务统一结算，以区馆为核心的区、街道、社区总分馆体系和以市馆为核心的分馆、自助图书馆体 系共同构成了 “全市一个图书馆”，为读者提供了便捷、高效、无差别的图书馆服务。目前，深圳市 “图书 馆之城”统一服务已涵盖全市211家公共图书馆及200台自助图书馆，智能化监控、可视化统计分析、异地容 灾等新技术正逐步运用到统一服务的运行管理之中…… 2013年，深圳市 “图书馆之城”统—服务被广东省文化厅授予 “广东省特色文化品牌”。 一 、 网点与资源建设 2003年，深圳市文化局率先在全国提出建设 “图书馆之城”；2004年深圳市委市政府将 “图书馆之城” 建设作为深圳市 “两城一都” (图书馆之城 、钢琴之城、设计之都 )文化立市发展战略的重要一翼 ， “图书 馆之城”建设逐步展开。深圳先后制定了建设 “图书馆之城”三年规划和两个五年规划。深圳市 “图书馆之 城”是一个形象的概念，即把深圳建成为一个没有边界的大图书馆网，以全市已有、在建和将建的图书馆网 点和数字网络为基础，联合各图书情报系统，建立覆盖全城、服务全民的文献信息资源共享网络，实现图书 馆网点星罗棋布、互通互联、资源共享，为市民提供功能完善、方便快捷的图书馆服务，达到提供丰富资 讯、支持终身学习、丰富文化生活的目的。十年来，深圳市图书馆界同仁同心协力，一步一个脚印地沿着既 定的目标努力。 2003年至2008年是深圳市公共图书馆网点、基础设施与资源建设快速发展的时期。在各级政府的大力投 入和图书馆界同仁的积极努力下，初步形成了以市图书馆为龙头、区图书馆为骨干、街道、社区图书室为网 点的覆盖全市的服务网络。2007年2月，市委市政府将 “人均公共图书馆馆藏图书”列入 《深圳市民生净福利 指标体系》，实现了市、区各级图书馆的文献资源在较短时间内的快速增长，以适应不断增加的图书馆网 点，满足不断增长的读者需求。 二、先期推行 “通借通还” 随着全市图书馆网点的不断扩展 ，一个突出的问题摆在面前 ：各区图书馆的服务完全独立，一部分图书 馆处于完全孤立运行状态，在深圳这个人口流动频繁，生活节奏较快的城市，与公共文化服务事业的发展要 求极不协调 ，给市民造成了不便和困惑，也不利于图书馆资源的流动和共享。 因此，选择适用的技术方案，搭建全市图书馆的技术平台，推进全市图书馆服务一体化成为深圳市 “图 书馆之城”建设的重中之重。 基于当时的现状，提出在深圳市 “图书馆之城”建设三年规划期间推出 “通借通还”服务。即在各馆独 立运行系统的基础上，利用 “馆际互借”技术，搭建各馆之间的 “通借通还”平台。读者持巳加入 “通借通 还”体系的图书馆读者证可借还体系内任一图书馆的中文图书；同时，加入 “通借通还”体系的图书馆同时 必须接收体系内其他馆读者的还书。 2004年8月，深圳图书馆、南山区图书馆和宝安区图书馆率先开展了 通“借通还”服务。至2007年11月， 深圳市公共图书馆 “通借通还”服务范围扩大到26家，包括了所有区级图书馆，在一定程度上满足了市民日 益增长的阅读需求，实现了市、区公共图书馆资源的共享。 但 “通借通还”毕竟依附于各个图书馆的自动化管理系统，属于附加型的服务，一个操作要涉及多个馆 的不同系统，运行的稳定性和一致性难 以保障；由于没有统一文献条码号和读者证号，借还处理的效率较 82