人力资源管理 作者 刘子龙 张颖昆 主编 03第三章 工作分析.pptVIP

人力资源管理 掌握工作分析的概念及作用。 掌握工作分析的流程和方法。 重点掌握胜任特征的概念模型及其应用。 能够对工作描述和职务说明书进行调查。 能够编某一岗位的职务说明书。 （1）工作要素 工作中不能再分解的最小动作单位。 如一位秘书所进行的从文件篓中取出文件、开机、敲击键盘打字等都属于工作要素。 观察法是一种传统的职务分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，针对某些特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作内容信息，并用文字或图形记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。 样本数量较大，以招聘选拔、培训、绩效评估等为目的的工作分析 具体效果受组织信息化程度与所选用软件系统的功能、软件使用者的专业技能的限制。 快速有效的全方位工作分析。 计算机职位分析系统 任务周期较短，工作状态稳定的工作。 关注过程而非结果；整理信息量大；存在误差；可有影响正常工作。 便于获取工作职责、内容与关系、劳动强度等信息，费用低，分析复杂工作时比较经济有效。 工作日志法 以招聘选拔、培训、绩效评估等为目的的工作分析。 费时费力；无法描述工作职责、任务、背景、任职资格等；对中等绩效员工难以涉及。 行为标准明确；能更好地确定每一行为的利益和作用。 关键事件法 适用 缺点 优点 方法 第二节 工作胜任特征评估 一、胜任特征的基本概念 二、胜任特征构成要素 三、胜任特征模型的构建 四、胜任特征模型在人