信息系统分析与设计 第2版 作者 向阳 第八章系统评价.pptVIP

第八章 系统评价与运行管理 本章重点 8.1 系统评价 8.1 系统评价(续) 8.1 系统评价(续) 8.1 系统评价(续) 8.1 系统评价(续) 8.1 系统评价(续) 8.1 系统评价(续) 8.1 系统评价(续) 8.1 系统评价(续) 8.1 系统评价(续) 8.1 系统评价 (续) 8.1 系统评价 (续) 8.1 系统评价 (续) 8.1 系统评价 (续) 4.设备指标的评价，包括设备运行稳定性、可靠性、速度、负载平衡性、兼容性、可扩展性、可移植性等。 5.管理指标评价，包括用户、领导和管理人员的反映与评价，操作规章制度、岗位责任制度、维修保养制度等管理制度的完善性。 6.综合性评价，包括对各类指标的综合考虑和分析以及系统的不足与待改进的地方。 8.2 系统运行管理 8.2.1系统运行的组织与管理制度 统运行的组织与管理制度主要是指一个信息系统研制工作基本完成后的工作。运行的组织与管理制度主要包括如下几个方面： （一）系统运行管理的组织机构 （二）基础数据的管理 （三）运行管理制度 （四）系统运行结果分析 8.2 系统运行管理（续） 8.2.2 系统运行的安全管理 （一）系统安全性的概念 指为了防范意外或人为地破坏信息系统的运行，或非法使用信息资源，而对信息系统采取的安全保护措施。 1. 不可抗拒因素 2. 物理设备因素 3.电磁波因素 4.软件因素 5.数据因素 6.人为等管理因素 8.2 系统运行管理（续） （二）信息系统的实体安全性 系统的实体安全指为保证信息系统的各种设备及环境设施的安全而采取的措施，主要包括以下内容： 1.场地环境安全 2.设备安全 3.供电安全 4.空气调节与净化 5.电磁屏蔽 6.信息存储介质的安全 8.2 系统运行管理（续） (三)系统的技术安全性 即在系统内部采用技术手段，防止对系统资源非法使用和对信息资源的非法存取操作。 1.用户合法身份的确认与检验 2.存取控制 3.数据加密 8.2 系统运行管理（续） 8.2.3系统维护 （一）系统维护的重要性 1. 信息系统的研制与开发具有鲜有的个性化特征，不可能遵循一般商品开发制作规律。 2. 新开发的信息系统需要在实际使用中获得不断的自我完善。 3. 实践表明，只有做好系统维护工作，才能使系统高效顺利运行，实现系统开发的经济效益。 8.2 系统运行管理（续） （二）系统维护的组织 系统维护工作并不仅仅是技术性工作，为了保证系统维护工作的质量，需要付出大量的管理工作。系统投入运行后，事实上在一项具体的维护要求提出之前，系统维护工作就已经开始了。系统维护工作，首先必须建立一个维护组织，确定进行维护工作所应遵循的原则和规范化的过程，此外，还应建立一套适用于具体系统维护过程的文档及管理措施，以满足复审的需要。 8.2 系统运行管理（续） （三）系统维护的工作流程 1．提交书面形式的“维护申请报告”。 2．维护要求评价。 3．编制维护报告。 4．审查维护报告。 5．制定维护计划。 6．进行维护。 7．测试。 8．文档进行更新。 9．交付使用。 8.2 系统运行管理（续） （四）系统维护应注意的事项 1.注意对系统进行修改后的副作用。 2.系统维护人员要职责明确 3.应注意系统维护的限度问题 8.2 系统运行管理（续） （五）系统维护报告 为了评价维护的有效性，确定系统的质量，记载系统所经历过的维护内容，应将维护工作的全部内容以文档的规范化形式记录下来，主要包括维护对象、规模、语言，运行和错误发生的情况，维护所进行的修改情况，以及维护付出的代价等，作为系统开发文档的一部分，形成历史资料，以便于日后备查。 8.2 系统运行管理（续） 8.2.4系统的升级 (一)系统升级的必然性 1. 系统升级是信息系统本身生命周期具有的性质所决定的。 2. 企业本身的各种变化是信息系统升级的内部原因。 3. 信息技术飞速发展是系统升级的外部原因。 8.2 系统运行管理（续） (二)系统升级的内容 1.硬件升级 （1）客户端计算机硬件升级 （2）服务器端计算机硬件升级 （3）网络构架升级 （4）辅助设备升级 2.软件升级 （1）操作系统软件升级 （2）数据库系统软件升级 （3）应用系统软件升级 8.2 系统运行管理（续） (三)系统升级的方式 1．系统的升级 2．系统的更新 (四)系统升级的方法步骤 系统升级实际上就是对系统进行一次新开发，系统升级和更新的实施过程，具有和新系统开发过程相似的特点，如总体规划