市场营销基础 刘艳良 唐立强 市场营销基础 第三章新.pptVIP

市场营销类流程化系列教材 第三章 市场相关分析 1、了解各种因素对企业开展市场营销活动的作用。 2、在分析市场营销外部环境和内部环境的基础上，重点掌握消费者和竞争者对市场的影响，从而帮助企业去的营销效果，实现营销目标。 第三章 市场相关分析 第一节 市场环境分析 第二节 消费者与竞争者分析 第一节 市场环境分析 一、企业外部环境因素分析 二、企业内部环境因素分析 三、企业对内外部环境变化的感知和评估 一、企业外部环境因素分析 （一）宏观环境因素分析 （二）微观环境因素分析 （一）宏观环境因素分析 1、人口环境 2、经济环境 3、自然环境 4、科学技术环境 5、政治法律环境 6、社会文化环境 （二）微观环境因素分析 1、供应商 2、中间商 3、消费者 4、竞争者 5、公众 二、企业内部环境因素分析 （一）企业的组织结构 （二）企业文化 （三）企业的资源条件 （四）企业价值链 （五）企业核心营销能力分析 三、企业对内、外部环境变化的感知和评估 （一）营销机会 （二）环境威胁 （三）相对优势 （四）相对劣势 （五）成本与管理劣势 第二节 消费者与竞争者分析 一、消费者心理与行为分析 二、消费者影响因素分析 三、消费者购买行为模式分析 四、竞争者分析 一、消费者心理与行为分析 （一）消费者市场的含义 （二）消费者市场的特点 （三）消费者的心理与行为分析 二、消费者影响因