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第二章 战略人力资源管理 与 人力资源规划 第一节 人力资源战略与企业战略 第二节 人力资源规划概述 第三节 人力资源规划的步骤 第一节 人力资源战略与企业战略 一、战略管理和战略人力资源管理的概念 战略管理是将组织的主要目标、政策和行为整合为一个内在有机联系的整体系统的过程。 战略人力资源管理指的是有计划的人力资源使用模式以及旨在使组织能够实现其战略目标的过程。 战略人力资源管理是指为了完成组织战略使命，实现组织战略目标，落实组织战略计划，规划、获取、配置、使用与建设组织中员工生产能力的一系列政策措施和实践活动。 杰克·韦尔奇认为： 战略和员工的技能能够匹配起来，那可是一件大好事 把合适的人放到合适的位置上 战略人力资源管理要扮演： 战略伙伴 行政管理专家 员工激励着 变革推动者 二、人力资源管理与企业战略之间的联系 行政联系 单向联系 双向联系 一体化联系 行政联系 人力资源管理与企业战略是分离的。企业战略形成和战略执行阶段，都没有人力资源管理部门的参与。 人力资源管理职能集中于日常行政管理工作。 单向联系 只是在企业战略的执行阶段，人力资源职能部门参与。 往往会导致人力资源战略无法成功执行。 双向联系 首先，战略规划小组将企业考虑的战略选择告诉人力资源职能部门。 人力资源管理部门对不同战略的人力资源内涵进行分析，然后将结果报告给战略规划小组。 最后，战略规划小组将结果反馈给人力资源部门。 一体化联系 人力资源管理者是企业高层管理团队的组成部分。 人力资源职能直接融于战略制定和战略执行过程之中。 三、企业战略与人力资源战略的关系 帮助企业形成战略 采取各种措施，执行企业战略 企业战略的制定 人力资源管理在经营管理体系中的角色 人力资源战略的制定 一方面，企业战略的关键在于确定好自己的客户，经营好自己的客户，实现客户满意和建立顾客忠诚，从而实现企业的可持续发展，但是让客户满意需要企业有优良的产品和服务给客户创造价值和利益，而高质量的产品和服务，需要企业员工的努力。所以，人力资源是企业获取竞争优势的首要资源，而竞争优势正是企业战略得以实现的保证。另一方面，企业要获取战略上成功的各种要素，如研发能力、营销能力、生产能力、财务管理能力等等，最终都要落实到人力资源，因此，在整个战略的实现过程中人力资源的位置是最重要的。 战略性人力资源管理强调通过人力资源的规划、政策及管理实践达到获得竞争优势的人力资源配置的目的，强调人力资源与组织战略的匹配，强调通过人力资源管理活动实现组织战略的灵活性，强调人力资源管理活动的目的是实现组织目标，战略性是把人力资源管理提升到战略的地位，就是系统地将人与组织联系起来，建立统一性和适应性相结合的人力资源管理。 但是，随着人力资源理论与实践的发展，人力资源战略作用的发挥不仅在于实现战略匹配，更重要的是获得战略弹性。 也就是说战略性人力资源应更多地关注企业如何适应快速变化的环境 ，即人力资源战略弹性。  1998年莱特和斯奈尔提出人力资源战略弹性的模型。该模型强调战略匹配与战略弹性的互补性，并且认为人力资源战略弹性是基于企业员工技能与行为的多种组合，从而使得企业在竞争性环境中追求不同的战略选择，而且，人力资源战略弹性还是基于企业开发这些技能与行为的人力资源管理实践，从而使企业能够快速地进行战略调整。 人力资源管理在战略形成中的作用 内部分析 组织结构 公司现有人员结构 组织的员工拥有的技能和能力 组织的员工对组织的态度（认同感、满意度、组织承诺等） 外部分析 潜在的劳动力是否能满足组织战略的需要 未来劳动力市场的变化如何 竞争对手的工资水平 对人员雇用有关的政府法律和法规 人力资源管理在战略执行过程中的作用 人力资源管理在战略执行过程中的作用 四、企业战略与人力资源战略的匹配 企业战略的三种类型： 低成本战略 差异化战略 专一化战略 四、企业战略与人力资源战略的匹配 低成本战略 招聘录用：以岗位为核心、明确的工作说明书 薪酬：低工资成本、以工作为基础的薪酬 绩效评估：鼓励节约与降低成本 培训：与工作有关、培训单一 四、企业战略与人力资源战略的匹配 差异化战略 招聘录用：外部招聘为主、工作边界模糊 薪酬：强调以个人为基础的薪酬 绩效评估：作为员工发展的工具、创新、弹性 培训：团队为基础的训练、种类多样化 四、企业战略与人力资源战略的匹配 专一化战略 结合了上述两种人力资源战略的重点 四、企业战略与人力资源战略的匹配 两种通用的人力资源战略类型： 控制型战略 承诺型战略 方向性战略类型： 集中战略 内部成长战略 合并和兼并战略 剥离战略 控制型战略导向的员工技能和行为 员工对数量给与高度关注 员工的行为重视短期 乐于接受稳定的状况 对风险采取规避的态度 员工的行为是