第8讲 组织环境.pptVIP

政治环境 经济环境 社会环境 技术环境 自然环境 1、政治法律环境 政治因素指社会政治形势和各种政治因素所构成的对组织的影响因素，如国家政局的总体稳定性、国际关系、重大国际事件的发生和发展等，如越南排华事件，中俄天然气 法律与政治密切相关，但更细致、具体。在各个国家，许多公司都必须应付法律方面的问题，如企业法、商标法 2、经济环境 是指构成企业生存和发展的社会经济状况即国家的经济政策，包括 经济体制 宏观经济政策 社会经济结构 生产力布局 区域经济发展水平等 衡量这些因素的经济指标有： 国民生产总值、 价格指数、消费模式、 居民可支配收入、 利率、 汇率等国家货币 和财政政策。 3、社会环境 社会文化环境指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观和生活准则 各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素十分重要，包括以下几点：1. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？2. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？3. 消费者有多少空闲时间？4.这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？ 5.这个国家的男人和女人的角色分别是什么？ 4、技术环境 技术因素－－指科技水平的提高、新工艺和新技术的发明和应用等所构成的因素。 不同的技术和技术过程，要求有不同的管理方式和方法，技术的发展也改变着管理活动的进行。 例如：计算机、网络、手机、数码等 5、自然环境 自然因素－－包括组织所在地区的位置、气候条件、资源状况等。 地理位置决定可能获得的交通运输条件、通信条件、人力资源条件、政策优惠条件等，从而影响组织的生产经营成本、人员素质、信息获取、社会负担等； 气候条件等对那些受气候影响较大的组织（如旅游、空调等）尤为很总要； 自然资源（如矿藏、水资源等）的数量和质量影响某国/地区的组织经营活动； 1、行业内竞争者现在的竞争能力 主要竞争对手的数量、它们分别具有的竞争优势或劣势，彼此的力量对比； 本产业的产品特征、市场特征、供给与需求弹性等； 竞争对手可能要采取的竞争方式与手段； 2、供应商的议价实力 供方所属行业的竞争结构特征 供方产品有无替代品 供方提供的产品或服务是否是现有企业的主要投入要素 3、买方的议价能力 对买方的议价实力有利，且造成现有竞争企业较大压力的情况： 买方购买的产品与劳力批量很大，集中性很强 买方企业在其相关产业中的垄断地位很高 买方充分掌握现有企业的生产成本资料以及市场供求关系与有关价格的信息 买方的利润率较低，在与现有企业讨价还价中的让步空间较少 4、新进入者的威胁 这一威胁的大小与该行业的“进入障碍”有关，进入障碍的高低，取决于下列因素： 资金需求与风险大小 产品的差异化与品牌效应 销售渠道成本 其他因素 5、替代品的威胁 替代产品的存在会使产业无法将产品价格拉到最高点 替代品的价格和功能越有吸引力，原产业的利润所受到的限制就越高 外部环境分析的目的是什么？ 研究目的：发现未来的机会和威胁，进而采取相应的对策。 外部环境对产业和企业的影响主要分为两类 ▲为企业的发展提供机会； ▲对企业的发展施加威胁。 核心：为企业战略定位与战略选择提供信息 人不能改变环境，但可以改变思路； 人不能改变别人，但可以改变自己 （四）组织的内部环境 “故曰：知己知彼, 百战不殆； 不知彼而知己，一胜一负； 不知彼不知己，每战必殆”。 ——孙子 1.组织的内部环境 组织的内部环境，又称为内部条件或状况，指存在于组织内部的，对其管理及绩效有直接影响的因素。 ▲对组织活动及其管理者是一种约束力量 ▲存在于组织内部，是组织能够控制的。 2.内部环境组成因素 加班 提出问题，分析，解决 康柏电脑公司的创建人罗德.凯宁自1981-1991年一直担任该公司的CEO,凯宁认为电脑公司的最大优势是满足用户的需求。20世纪80年代,这些用户多是些大的商业企业，凯宁认为商业用户需要的是高质量的、功能强大的电脑和卓越的售后服务，他还相信商业用户愿意为提供这样服务的公司出高价。凯宁对电脑市场的把握在几年内成效显著，截至90年，康柏电脑公司销售额已增加到36亿美元，成为世界上第三大电脑商，位于IBM、苹果电脑公司之后。 为了吸引客户，康柏电脑公司给自己的定位是：利用前沿技术制造先进的电脑，在研发领域投入大量的资金，坚持康柏电脑的高质量特色，即使是以高成本为代价。康柏电脑公司1985年安装了因特尔的386电脑比IBM提前6个月，把其他公司甩得更远。凯宁发展了由3000家授权经营的经销商组